本报讯（通讯员 叶鑫媛 记者 金轶润）近日，分水镇玉华社区“暖心家园”开展“传递暖心行动、共享秋日温情”暨暖心志愿者培训活动，进一步提升项目服务品质，发挥计生协会桥梁纽带作用。

“‘暖心家园’让我们重新感受到家的温暖。”“感谢你们对我生活上的悉心照顾，还给予我慰藉，感觉很暖心。”

活动现场，玉华社区“暖心家园”负责人陆一萍围绕“如何做暖心行动志愿者”“建立暖心团队”“常用暖心活动介绍”等内容进行专题讲解，邀请优秀志愿者结合自身志愿服务工作经验进行交流分享。在培训环节，玉华社区“暖心家园”的社工和志愿者们一起开展团队建设活动，通过“你来比划我来猜”“象棋对对碰”等小游戏，共同学习《暖心陪伴支持口诀》，现场活动氛围浓厚。

活动中，暖心志愿者们还陪伴辖区内计生特殊家庭成员前往建德市梅城古城秋游，共同品尝当地美食，感受人文气息，享受秋日温情。“我们要常态化开展‘5+N’品牌服务活动，不断创新特色暖心服务，为计生特殊家庭提供全方位的关爱，让他们感受到生活的乐趣，重拾生活信心。”陆一萍表示。

自玉华社区“暖心家园”项目实施以来，辖区计生特殊家庭的帮扶志愿工作成效明显，志愿者的沟通能力和抚慰技巧进一步提升，“帮扶者与被帮扶者”建立了良好的信任关系。下一步，玉华社区“暖心家园”将健全长效机制，持续开展“五关怀”（即精神关怀、生活关怀、健康关怀、养老关怀和再生育关怀）服务活动，以暖心服务促进互助共融，做到日常关爱有温度、个性服务有深度，引导计生特殊家庭走出“小家”融入“大家”，让“暖心家园”真正成为他们的“温暖港湾”。