“你好，是‘喜洋洋’服务队吗？我家空调水管漏水了，把楼下邻居的被子淋湿了，麻烦你们来帮忙修理一下。”“好的，我们马上上门查看。”近日，城南街道平阳山社区接到金龙花园小区独居老人袁大伯的求助电话。

挂断电话后，“喜洋洋”助老安居志愿服务队队员余洁祥、童忠献立即赶往袁大伯家中。经过仔细检查，发现空调出水管因年久老化破损而导致漏水，需更换。顶着酷热的高温天，两人迅速联系小区物业，并购买了新的水管，与物业工作人员一起帮忙更换，成功解决了空调漏水问题，此时他们的衣服早已被汗水湿透。

无独有偶，7月初，同住金龙花园小区的周师傅因燃气灶打不着火向社区“喜洋洋”助老安居志愿服务队求助。当时，队员余洁祥判断是点火针出了问题，于是帮忙在网上采购了新的点火针，并及时上门更换，解决了燃气灶打火问题。

“喜洋洋”助老安居志愿服务队成立于2023年12月初，初衷就是为了帮助辖区内空巢老人解决一些生活难题，免费提供空调、煤气灶等家电维修，以及室内管道疏通和线路检修等服务。工作开展前，社区工作人员通过上门发放“服务联络卡”或电话告知服务队联系电话的方式，提高知晓率，方便老人随时“点单”。日常服务过程中，服务队总是在第一时间“接单”，并及时上门解决问题，得到了居民的一致好评。

“接下来，平阳山社区将继续引导和团结辖区各党建联建单位、各社会组织、在职在册党员和市民群众志愿者等，壮大志愿服务队伍，积极探索社区治理新模式，用实际行动将群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’。”平阳山社区党总支书记、居委会主任胡欢表示。