日前，杭州市医疗保障局发布《关于2025年度年终结转期间暂停办理部分医保业务的通告》，为做好今年杭州市医疗保障个人账户年终结转工作，根据全省统一部署，将在年终结转期间暂停部分医保业务经办。现将相关事项通告如下：

一、暂停服务时间

2025年12月27日20时至2025年12月31日24时期间，浙江省智慧医保系统（含浙江政务服务网、“浙里办”APP、浙江医保公共服务平台等渠道）暂停办理部分医保业务。暂停时间共计4天4小时。2026年1月1日起恢复业务办理。

二、暂停业务范围

职工（含灵活就业）参保新增与减少、参保人员个人账户一次性支取、出具《参保凭证》、医保转移接续办理、医保在职转退休手续办理、历年账户家庭共济转账及投保、西湖益联保个人账户投保。

三、其他事项

本次年终结转采用不停实时联网结算（含零星报销）的方式，参保人在定点医药机构就医购药不受影响。暂停办理期间，参保人员确需办理相关业务的，可至全市各级医保经办机构、医银合作网点等递交相关办件材料，待恢复业务办理后由医保经办机构进行处理。

如有疑问，可拨打0571-12393咨询。对于给您办事带来的不便，请予谅解。

特此通告。

杭州市医疗保障局

2025年12月19日