公交车到站未停靠问题

事件回顾：一位女士来电表示：自己近期在城南街道乔林新城（爱尔眼科医院）公交站点等待从铁路桐庐站往洋塘车站方向的6路公交车，但公交车司机到站不停，导致很多乘车市民未能乘车，造成不便，要求相关部门核实情况并加强司机服务的提升，避免类似问题再次发生。

县交通运输局：经确认，当天K6路公交车途经“乔林新城（爱尔眼科医院）”公交站点时未停靠，导致站内乘客未能上车，耽误出行。公司将按规章制度处理，并对驾驶员进行单独宣教，严肃服务纪律，提升服务质量。市民对处理结果表示满意。

往来港澳通行证办理问题

事件回顾：一位女士来电表示：自己近期前往县行政服务中心公安出入境窗口办理往来港澳通行证，几天后自己在“浙里办”查询证件状态时发现为“已挂起”状态，即暂停出证状态。其认为不合理，希望相关部门对此给予合理解释，并尽快通过其的往来港澳通行证审核。

县行政服务中心：反映人近期至县行政服务中心三楼公安出入境窗口办理往来港澳通行证业务，窗口受理完毕后出具《出入境证件申请回执单》，并告知其受理后7个工作日可取证。后反映人在“浙里办”查询证件状态时发现为“已挂起”状态，故来电咨询。经与县公安局对接核实，目前公安机关正常在走审批流程，请申请人耐心等待，请申请人根据预约取证日期前来取证，如有异常会致电申请人。市民对处理结果表示满意。

（通讯员 孙丽芳 记者 徐文静）