相较往年，近两年，只要轻点“开始刷票”按钮，软件就会不断自动刷新查询信息的抢票软件订票方式备受网民青睐。需要注意的是虽然软件订票省去了手动登录和不断刷新的麻烦，但是这种第三方平台提供的非正常抢票服务已经扰乱了网络售票秩序，侵犯了消费者正常购票的权利。

　　利用第三方平台提供的非正常抢票服务，事实上就相当于“加塞”行为，一定意义上和倒票“黄牛”无异。一方面，部分第三方乘机收取服务费，导致市民经济受损；另一方面，部分第三方虽然免费提供“加速抢票”软件，却捆绑下载，“绑架”用户利益，为不法分子提供了有孔可钻的可能。

　　虽然就目前的法律而言还没有相关禁止性规定，这种抢票方式是否属于违法违规还很难界定。但是市民应该学会自我保护，根据春节假期的出行安排，尽可能合理安排自己购票时间。依据铁路部门有关规定，取得铁路客票的代理销售资格的相关企业，每张客票服务费最高不得超过5元。市民应该尽可能选择这类有相关资质的代售点，或者根据中国铁路上海局相关人士的建议，在12306网站上购买。