钟山乡“集中接访日”化解矛盾不出村 |
http://www.tlnews.com.cn/2021年10月13日 08:51:49 |
群众诉求有场所、有人听、有人办 钟山乡“集中接访日”化解矛盾不出村 每个月的15日是钟山乡中一村的“书记集中接访日”,每到这天,该村党委书记、村委主任胡方华就会在村委办公室接待上门的村民。 中一村原先是“有名”的信访大村,在每月乡镇信访考核中总是牢牢占据着倒数第一的位置。“村里的小事不及时解决,大事一时解决不了,信访新老问题叠加,信访数量高居不下。”去年5月,胡方华成为中一村新一届村党委书记后,立刻发现村里存在的问题。 “要扭转老百姓认为上访才能解决问题的思维,挽回村民对村干部的信任。”抱着这个想法,胡方华决定在6月15日专门接待村民,为他们提供解决问题的渠道和窗口,“原本每个月村里都有八九件甚至十余件信访,没想到试行接访一个月后,信访数量直接下降了50%。”书记接访给中一村带来了意想不到的变化,现在的中一村信访数量趋近于零。 村民胡某某曾是中一村的信访大户,无论大事小事,总是以信访的方式寻求解决。自从村里将每个月的15日定为“书记集中接访日”,通过主动当面接访,胡某某数次反映要求道路修建的诉求得到解决,他还成了村里的优秀交通劝导员。 从邻里纠纷矛盾,到村庄基础建设,中一村的村民最先想到的是找村里反映问题,信访数量也随之下降,“中一村的举措真正将矛盾化解在村里。去年8月,参照‘中一模式’,全乡推广‘书记集中接访日’的举措。”钟山乡党委副书记蓝俊杰表示,钟山还对该模式进行提档升级,制定了“二四六”乡班子轮班接访制,确定每周二四六为乡班子成员接待群众来访日,每月15日为各村书记集中接访日,真正实现群众诉求有场所、有人听、有人办,把问题解决在萌芽状态。 钟山乡的双层级接访制,靠前处理信访矛盾隐患,把小事处理在村级层面,把大事稳控在本乡范围,真正筑牢矛盾纠纷“第一道防线”。“来访人提出诉求,在政策范围内能及时解决的给予立即解决,暂时不能解决或不符合政策的问题,做好政策解读和解释工作;对难点及复杂问题,需经调查或集体商议的,做好记录,经调查或村两委班子集体商议后及时反馈。”蓝俊杰表示,这一流程,是为了让百姓的诉求有落脚点。 2021年1月至8月,钟山乡共开展领导接访56次,受理信访问题86个,已解决信访83件,协调中3件。信访调解满意率达100%;全乡11个村书记集中接访87次,解决问题110件次,实现90%以上矛盾纠纷在村里消化,大大降低了矛盾纠纷出村率。 (记者 金轶润) |
原标题: 钟山乡“集中接访日”化解矛盾不出村 |
作者: 网络编辑:杨露萌 |