随着社会经济的快速发展，汽车已成为人们出行的代步工具，但城市道路交通拥堵问题也随之而来。为解决交通拥堵问题，我县城市公共交通在不断优化，绿色公交逐渐成为市民出行的首选。

　　“微信上关注‘桐庐交运’或‘桐庐智慧交通’，就可以随时掌握公交路线、到站等情况，还能移动支付，实在是太方便了。”家住鑫鑫小区的宋佳在财富广场办公楼上班，她每天上下班都选择公交出行，以前会因为时间难控制而错过公交，现在只要打开微信一查，坐在办公室便可知晓到站时间。“智慧公交”确实为上班族带来了不少便利。

　　据悉，2018年我县完成了主城区江北迎春路、富春路、康乐路、桐君路、江南春江路、瑶琳路、白云源路、学圣路、云栖中路等主干道路共102个（65个站亭、37个独立站牌）智能公交候车站台的建设任务，于年底全面投入运营。主城区120辆公交车全部安装了移动支付机具，实现城区公交手机移动支付全覆盖，为互联网时代市民公交出行提供智能化服务。

　　“今天收获真不小，我们参观了规划馆，逛了大润发，还买到了喜欢的衣服，好久都没有这么开心啦。”73岁的徐玉兰和朋友在公交车上说说笑笑。家住江南镇前村村的徐奶奶告诉记者，她每到周末都会约上几个好友一起出游，有了乘车补贴，老年人经常出门看看桐庐的变化。

　　公交智能化建设不断完善，特优人群乘车制度改革也加快实施。2018年2月起，我县正式实施特优人群优惠乘车改革，指定的特优人群可凭本人相应证件免费乘坐城区公交车，同时县财政每年给该类人群发放120元/人乘车定额补贴。截至2018年底已累计发放金额约600万元，发放人次约10万人次，惠及人群5万人。

　　2018年12月25日，我县迎来首条铁路——杭黄铁路的开通运营，从此迈入“高铁时代”。为满足群众高铁出行需求，县交运局制定并开通了4条常规公交线路及2条夜间公交线路，确保公交换乘零距离，并且制作桐庐城区交通出行指南、交通攻略等宣传手册20000份，方便外地游客出行，投放25辆无污染、零排放电动公交车，确保高铁桐庐站绿色公交全覆盖，助力“美丽桐庐”建设。

　　公共交通作为“城市文明窗口”，公交车从业人员则是城市的文明使者。“拥有一个整洁、舒适的环境，我们开起车来心里舒服，乘客坐车心情也好呀！”公交司机李华告诉记者，她每天驾驶19路公交车往返于长途汽车站和杭商院，干净整洁的车内环境常常受到市民及来桐旅客的称赞。这不仅是公交环境的提升，更是桐庐美好形象的展现。

　　在完善公交基础设施建设的同时，不断激发公交司机的文明服务意识。县公交公司通过开展“礼让之星”“爱岗敬业之星”“文明服务之星”“三十佳”评比等活动，来增强广大出租车、公交车从业人员文明服务、爱岗敬业、安全行车和文明礼让等意识，进一步提升百姓对公共交通的满意度。

　　“师傅，这辆车是去行政审批中心的吗？”“是的，您要在农商银行站下车，再过两个红绿灯路口就到了，您先上车坐好，等车到站我会提醒您下车。”虽是一段简单的对话，却让人内心倍感温暖。家住富春江镇茆坪村的胡奶奶，平常很少出门，每次坐公交车都担心坐错或坐过站，是司机师傅的温馨话语让她吃下了“定心丸”。“司机的服务态度很好，坐这车让人安心。”说完，胡奶奶向司机竖起了大拇指。

　　“拾金不昧、礼让行人这样的意识已深植司机内心。市民送来表扬信和锦旗也是常事，助人为乐、乐于奉献是我们公交人的‘标签’。”县公交公司相关负责人闻志兴说道，据统计，2018年公交行业好人好事达1700余件，其中23件好人好事被中央、省市主流媒体宣传报道。桐庐公交司机郑之勇的温暖举动和廖俊元的拾金不昧，更是获得无数市民网友的关注和点赞。

　　公交车作为城市的必备要素，是市民们流动的家，在这小小的车厢里不仅折射出我县公共交通体制的完善，也从中体现出公交从业者的良好的综合素质和精神面貌，以实际行动展现文明城市的魅力，为打造“文明公交”品牌不断增添活力。

　　（记者  徐文静）