便民服务越来越便捷 |
http://www.tlnews.com.cn/2019年01月08日 08:43:33 |
“现在太方便啦,只要带一张身份证就可以把事情办好……”刚办完租房提取公积金业务的张先生满脸堆笑地走出县行政服务中心,本次办理从事先查找好办事地图上所办事项的楼层到排队叫号,再到办理成功,整个过程仅用时半个小时,这样的办事效率简直出乎他的意料。“甚至不用特意凑工作日来办事,自助办事大厅24小时开放,七大类便民服务事项,周末也可办理,省时便捷。” 像张先生这样一张身份证一次搞定办事项目的市民只是“最多跑一次”民生实事工程实施中的一个缩影。 2018年,县行政服务中心精简审批材料,推进“数据跑路”,凭身份证办理事项达300项以上,24小时自助服务大厅拓展服务事项200项以上,不仅新增市民卡、公共支付等领域自助服务设备,更加紧梳理编印“一证通”办事清单文本,通过“无人受理平台”新增无人受理事项100项以上。 除此之外,还动态调整“一证通”办事清单,优化固化自助服务流程,不断增加事项内容,督促各部门落实材料精简,会同县信息中心加快推进我县各部门系统数据共享工作,实现全县办件最频繁的100件事项数据与一窗受理平台打通。目前行政服务中心大厅配套增加志愿者服务、夜间值班服务,新增市民卡、杭州办事一体机等多台设备,实现大厅服务事项拓展200余项。 “最多跑一次”的红利,还让身在山中的村民,也享受到了“近水楼台先得月”的便利。分水镇里湖村的王大伯在村级便民服务中心呆了5分钟,就把新的病历本拿到手了,这在以前,他得换两趟车坐到镇里便民中心才能申领,来来回回换车麻烦不说,还浪费时间,现在好了,更换、申领病历本等16项村民需求大的办事项目权限下放到了里湖、保安、儒桥、百岁坊等5个中心村,只要在家门口,就能把燃眉之急给解决了,村民们自然喜不自胜。 2018年,县行政服务中心不断完善三级便民服务体系,梳理新下放镇村审批服务事项80项以上,延伸政务服务网并应用便民服务平台APP,方便群众“网上办”“就近办”。 截至目前,全县镇级便民服务中心共受理各类事项130039件,村级服务点受理事项84158件;建立政务服务网、办事指南、一次性告知单动态调整机制;联合县跑改办宣传推广“杭州办事服务APP”,摆放各类宣传资料150416份,APP下载量3688、注册量2772、实名量2145。 |
原标题: 便民服务越来越便捷 |
作者:记者 李 雯 通讯员 卢飞燕 网络编辑:俞俊 |