案例一

就近户籍室办理临时身份证的条件

       7月16日，一位女士来电咨询：现在临时身份证也可以在就近的户籍室办理了吗？

　　967000工作人员：桐庐县户籍的市民可以携带户口本（市民卡、驾驶证等）到就近的户籍室办理临时身份证，一般30分钟左右就能领取；杭州地区户籍（七县市区，包括临安、建德等）也可以在桐庐的就近户籍室办理临时身份证，但需要办证人所在的户籍室同意桐庐户籍室所发的办理申请，若同意即可办理，需要1个工作日（办理当天不算）才能领取临时身份证；其他地区暂时还不能在桐庐办理临时身份证。

案例二

分水办事大厅的小客车自助一体机业务范围

       7月17日，一位先生来电咨询：分水办事大厅已经入驻了小客车自助一体机，这个自助机可以办理哪些业务？

　　967000工作人员：入驻分水办事大厅的小客车自助一体机可以自助办理的业务包括：增量指标的申请、取消、延期、重新申请、修改信息、打印申请资料和指标业务，更新指标的申请和指标打印，以及查询和打印其他指标，以后分水人办理这些业务，都不必再跑县行政服务中心了。

　　（通讯员 方 佳 记者 应致远 整理）