如今，情侣之间常常会互相赠送礼物传递感情，随着社会经济的发展，黄金、珠宝逐渐成为情侣们的首选礼物。最近，县城的周小姐却因为男朋友送的黄金项链而很揪心，这是怎么回事呢？

前几天，周小姐收到了男朋友送的黄金项链吊坠，本来是件开心的事情，没想到当天晚上她睡觉前脱衣服时不小心将挂在脖子上的项链和吊坠的圆环扯断了。周小姐很纳闷，黄金哪有这么容易就能被扯断，怀疑是产品本身的质量问题。于是，第二天周小姐就赶到购买黄金项链的专柜，专柜负责人解释说黄金本身质地较软容易断裂，现在该款项链吊坠只能进行维修，但需要消费者支付一定的维修费用。周小姐觉得这笔维修费让她来支付很冤枉，如果知道项链这么容易断，他们是肯定不会买的。

12315中心工作人员立即对该情况进行了解，并与该黄金专柜负责人取得联系，负责人称黄金饰品本身质地柔软，且周小姐这一款连接项链和吊坠的圆环本身较细，佩戴时若不小心极易断裂。然而据了解，销售人员在销售该款项链吊坠时没有及时告知消费者这一情况。鉴于这一点，工作人员要求该黄金专柜负责免费为消费者维修该款项链吊坠，该黄金专柜负责人当即表示同意。

据了解，黄金的密度很大，仅次于铂且质地柔软，若在佩戴中不小心极易断裂。近年来，断裂问题也是黄金饰品投诉的热点。因此，消费者在购买黄金饰品时要参考销售人员的意见，在佩戴时注意力度，仔细保养，减少消费纠纷。