■朱祥生

带着中考失利的自卑，我踏进了一家职业技术学校，感觉总也抬不起头来。可我与许多年轻人一样，心中也有梦想。

什么时候才能一扫心中的阴霾，昂首挺胸地走在大街上？这一天终于来了，学校成立了“志愿服务队”。加入志愿服务队我才明白，读职校的意义在校外，在实践所学中，在帮助别人时，在追梦路上的奋斗中，在成就自我的幸福里。

成立的这一天，天空澄碧，和风送暖。我们的心一如天空般明净。整齐的队伍，整洁的校服，鲜红的“桐庐志愿”的马褂，与碧天白云相辉映。

内心满怀期待，脚步格外轻盈，一路上，心里想着“四个百分百”的服务宗旨，还不断跟同学探讨可能遇见的问题及解决的方案。我们信心满满，都希望用自己所学的专业特长，为群众做一些实实在在的服务。

服务现场，每个服务小分队各具特色，还带来了很多专业器械。每个摊位前都有礼仪接待，很快吸引了不少群众的围观。“蚂蚁小分队”的快递寄送服务最为火爆，他们忙于教大家如何下单、跟单，让物流信息能够一手掌握；“指舞飞扬服务队”更是引起了阵阵喝彩，服务队中的点钞手速惊倒观众，其他队员则在耐心细致地为人们讲解如何快速识别假钞的方法；“小厨志愿服务队”让锈钝的菜刀重现光泽，“天马行空志愿服务队”让钥匙模板化身为每把锁的专属，还有“春暖志愿服务队”的接待礼仪服务、“四季志愿服务队”的美丽庭院设计服务、“美绘志愿服务队”的乡村墙绘服务等，一支支志愿服务队就如一道道亮丽的风景线。

场上聚集的人越来越多，而向我们咨询的人却寥寥，一些走近我们的人，一问我们是电商服务队时，都悄然走开了。我们立马开始反省，小组开始寻找原因：关于电商，原来年轻人无需我们指导，年纪大的对电商又不感兴趣。我们决定立即改变方法，从最基本的下载软件、下单、跟单开始，向广大群众普及有关电商基础知识。

为了吸引老年人的注意，我们开始卖力吆喝：“手指一点，服务到家，不怕你不会，就怕你不学。现场教学，包教包会。”我们迎来了第一个“客户”，这是一位老爷爷，他说看到别人只要在手机上轻轻一点，就可以买到想要的东西，还送货到家，很是羡慕。他也想在网上购买商品，但是他不会，也没有人肯花时间来教他。于是我们就帮他下载了购物软件，申请了账号，还告诉他，只要在搜索框输入想买的东西就可以了。没想到的是，老爷爷把老花镜推了一下，还是觉得不知所措，原来他不会打字。老爷爷略带歉意地说：“这个方法孙子也教我好多次了，可是我就是学不会，还有其他方法吗？没有的话就只能放弃了……”说完，他叹了一口气。

不忍看他失望的眼神，我们开始寻找别的方法，突然想到智能语音录入，老爷爷也很开心。待一切准备就绪后，我告诉他只要对着话筒说想要买的东西就可以了。老爷爷特意清了清嗓子，大声地说了句想要买的物品，可他说的是方言，我们连忙告诉他，要说普通话。他嘴里喃喃了很久，但那句说出来的普通话还是很不标准，语音无法识别。这是我们始料不及的。老爷爷不甘心地又说了几次，可是还是没有成功。

我突然想到了我自己的老爸，他不也不会讲普通话吗？他是怎么用手机跟我聊天的呢？我急忙拨通了老爸的电话，跟他说明了缘由。谁知他听了后哈哈一笑：“小子，你难道不知道还有手写功能的吗？”真是一语提醒梦中人，我怎么就没有想到呢？我来不及说声谢谢就挂断了电话，立马为眼前的这位老爷爷下载了手写功能。

大部分老年人都会手写，当我把键盘切换好，告诉老爷爷，他可以写他想买的东西时，他工工整整地写下了一个“电”字，随之，手机上立马出现了与之相关的很多电器，我又告诉他可以直接点击想要的商品，他终于如愿看到了想要买的商品。

仅仅止步于此，我们觉得还是不够的，我们还教他如何寻找质量好信誉高的店铺，确保所买商品质量上乘。

人越来越多，我们发现，除了不会网购的，还有很多人是因为有过不愉快的网购经历，不再相信网络。我们就帮助他们如何寻找信誉好的店铺，买错了又如何退换商品，如何辨别虚假广告，如何保障自己的售后权益……我们毫无保留地用自己的所学，认真细致地为他们一一解答，让他们购物售后服务有保障,总之要让他们买得放心，用得安心。

来到职校后我第一次感到了满满的幸福，也刷新了我对职业教育的认知，我们不仅要拥有一技之长，得以自食其力，更重要的是要用一己之力帮助他人。读职校，真的挺好！

现在，我们国家扩大了高职院校奖学金覆盖面，提高了补助标准，让许多寒门学子在追梦路上，有了圆梦的特长和技能，我就是其中的一个。我们所接受的不仅仅是物资上的帮扶，更重要的是精神上的鼓励。我深深体会到，有一技之长的人追梦路上不会孤独，一路都有温馨的暖意。