小店众生相 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2016年11月04日 08:42:19 星期五 |
人心不同,各如其面。开了20多年的店,对这句话深刻地体会着,并感悟着。每天早上打开店门,最早的客人必然是一些上了岁数之人。这也难怪,老年人早上醒得早,尤其是农村的人,不说闻鸡起舞吧,也是四五点都起来做早饭。村里的小年轻如果八点起床,他们都已经田地里一垄活做完回来了。老年人的要求低,头发剪短点,胡子刮干净就可以了。所以价格嘛,相应的就低些。中午的客人,一般都是那些洗完头去搓麻将的。价格就无所谓了,只要让他们满意就好。觉得他们挺迷信的,不过是一种心理安慰罢了。等到收工前的时候,将将是下班的人来光临了。 头发是人的第一张脸,一头乌黑靓丽的头发,总是给人年轻和精神的感觉。有的人觉得跟理发师沟通是件困难的事情。比如说,男客表达的意思是剪短一点,就不是说要剪成板寸。而是说在保持原来发型的基础上,稍微修短一点。而女客说剪短一点,你只需要剪掉一毫米就可以了。这可不是胡说,完全是经验之谈。 在理发的时候,一般都会跟客人有一搭没一搭的闲聊。免得他们坐着无聊。有的新客生性好奇,不停地问你,哪里人啊,多大岁数了,或者房租多少,家里兄妹几个之类的。遇到熟客来了,就省略这些客套话了,会聊些生活工作和家人。儿女没有成家的会操心,家中父母岁数大的会担心。也会谈谈经济形势,然后感叹,今年的钱不好挣啊。 一天早上,一个年轻的男孩,在隔壁吃早饭,因为排队还没有轮到。就先到我这里修下头发。他看到我桌子上放着的书,就拿起来翻看,是《易经》、《黄帝内经》、和《华严经》。平时都喜欢翻阅经典。他跟我说,他也喜欢国粹。对于那些媚外的人很是不屑。放着祖宗的好东西不要。却去拾别人的洋垃圾。我表示赞同。一路谈来,我们从文学谈到哲学,再谈到佛学。不觉头发已经理好。 俗话说,店大欺客,客大欺店。对于这句话我是深有体会。偶尔也有开着豪车的客人来光临,也许是心理作用,手下不免紧张。其实客人并没有说什么。用金刚经上来解释的话,我是著了相了。生而为人,虽卑微至此。并没有觉得人生是黑色的,生活不止眼前的苟且,我还有诗和远方。闲暇之余,尚可仰望天空和星辰。着眼自己来时的路,和将要去的所在。我的生活激情,大部分来自书籍。也许诸君要说,一个个体户,需要读书吗?心情郁闷时,我要看书,觉宇宙之无穷时,我也要看书。孔圣人的学而篇,我很喜欢。我们这个行业,业务更新相当的快,街上流行什么了,就得学习。对于客人来说,你的脸就是你灵魂的样子,说不上多少纯净。这颗心却是干净的。基本能让客人满意而归,我们之间,不单单是生意,还有一份情义在那里。世界是美好的,我坚信,但愿大家都相信。 |
原标题: 小店众生相 |
作者:■ 姚飞 网络编辑:卢俊 |