从“末端执法”变为“前端服务”

“预约式”综合查一次让执法更有温度

近日，县综合行政执法局联合县市场监管局等部门，组成检查指导组，来到位于县城瑶琳路的嵊州小吃店。通过实地检查，结合商户的服务需求，对该店在食品安全、餐饮环保、市容环卫、消防安全等方面存在的问题提出建议，指导该店精准整改。

“店里新装了油烟净化设施，不知道合不合规。”嵊州小吃店负责人商佼佼告诉记者，此前听说县综合行政执法局推出了“预约式”综合查一次服务，于是他递交了指导预约申请，没想到两天后，执法人员就组团上门指导了。“这为我解决了一个大难题，真是太感谢他们了！”商佼佼点赞道。

“预约式”综合查一次的推出，为餐饮企业（店铺）提供了可预约的“执法检查+行政指导”增值服务，这正是“大综合一体化”行政执法改革提质增效的生动体现。其目的是将执法检查关口前移至开业阶段，为商户定制“体检清单”，帮助商户消除经营风险和安全隐患。

目前，我县新开业的餐饮企业（店铺）可以通过行政服务中心城管窗口或电话预约该项服务。自3月11日开放预约以来，县综合行政执法局已联合市监部门上门开展“预约式”综合查一次8次，协助餐饮企业（店铺）完成自纠整改隐患10处。

“从前餐饮企业（店铺）总是‘谈检色变’，如今通过‘预约式’综合查一次，我们将‘末端执法’变为‘前端服务’，主动上门‘把脉问诊’，转‘检查’为‘帮助’，通过法治增值服务保障市场主体合规经营。”县综合行政执法局相关负责人表示，该局将根据商户需求，协调相关业务部门开展上门服务，现场指出问题所在并提出整改意见，此举不纳入执法程序。