近日，县教育局收到了一面锦旗，上面写着“服务热情暖民心，尽职尽责办实事”十四个大字。这是来自山东的李先生、宋女士夫妇送上的深深谢意。

李先生夫妇主要在杭州地区做电商生意，孩子在老家念书，并由爷爷奶奶照料。随着孩子迈入青春期这一人生的关键阶段，李先生夫妇便想将孩子带到身边照顾。眼见寒假即将结束，他们抱着试一试的心态，拨通了县教育局的电话。

“教育局的工作人员很有耐心，也很友善，认真仔细听完了我们的情况与诉求，还当场和一些学校进行了沟通。”宋女士感激地说，桐庐县教育局工作人员友善与积极的态度令她如沐春风，本被磨灭的希望也重新燃起。在县教育局的帮助下，李先生夫妇的孩子顺利进入桐庐县富春江初级中学就读。李先生的工作地点相对自由，孩子在桐庐就读后，他们准备逐步将桐庐作为自己工作的“根据地”。

“孩子是家庭的希望，父母都希望孩子能够有书读、读好书，我们教育工作者在面对家长的时候，应该多一份理解与耐心，多设身处地为他们着想。”县教育局教育科工作人员余军介绍，随着我县“聚人兴城”战略实施，越来越多的外来务工人员、创业者来桐工作和生活，如何解决好他们子女的教育问题，一直是县教育局关注的焦点问题。

近年来，我县修编出台县级教育布局规划，专设公办学校招收外来随迁子女，建立完善外来随迁子女就学政策保障体系、家校社协同育人机制等，充分保障适龄儿童入学需求。2023学年，实现全县10922名随迁子女义务教育学校就读率100%，并开通定制公交线路135条，更好地解决家长“接送难”问题。