线上购物便捷的今天，菜市场里的干货摊依然活跃，诚信摊主王芳在小菜场里用诚信经营撑起了小家、留住了顾客。

“看看要点什么，这批龙须很好吃……”在桐君综合市场一楼干货区，王芳正笑着在摊位前一边招呼，一边询问顾客需求。

干桂圆荔枝、四季豆干、笋干、龙须……在王芳的摊位上一应俱全，分门别类整齐摆放。经营小摊二十余年，离不开王芳认定的经营理念——诚信至上。二十多年前，夫妻俩从父辈手中接过这个干货摊。独立管理后，每天早上五点半，王芳和老公就准时出现在摊位上，整理货品，做好营业前的准备。

在平常的经营中，王芳特别注重农产品品质的把控。“做生意就是做人，要讲诚信，要懂得感恩。”王芳说，诚信是为人处事立身之本，这些年他们夫妻俩从不以次充好、短斤少两。对品质差的农产品，哪怕价格再低她也不进货；偶然采购到质量不理想的产品，她就退货。即使无法退货，她宁愿自己承担损失，也决不让顾客的利益受损。

“我们做的都是熟客生意，可不能把招牌给砸了。”商品质量有保证、服务态度好，王芳的摊位赢得了顾客的信赖，回头客越来越多，生意也越做越好。

“我是这里十多年的老顾客了，这里的干货品质都很不错。”一旁选购的大妈接过话茬。

在王芳看来，不缺斤短两，不欺骗消费者，这是“底线”。她说，以前还没有微信和支付宝等线上支付手段的时候，很多马虎的顾客会多付钱，但每次王芳都会一分不差地把钱退还。“有一次，一个男顾客有点醉意，买了东西，竟然多付了400多元，后来马上找到他，把钱还给他。”王芳的诚信感动了他，之后两人成了朋友，他还经常介绍朋友过来买干货。王芳说，只有文明经商、诚实守信，保证货真价实，才能让消费者放心，大家也才能在市场中站稳脚跟。

一直以来，王芳自觉做好摊位的卫生保洁工作，对于摊位前垃圾，她也会帮忙处理。“现在的综合市场已经不是曾经脏乱差的形象，综合市场是创建文明典范城市的一个重点场所，我们有义务和责任参与其中。”谈起深化文明城市建设，王芳的想法很实在，作为市场里的摊主，要自觉做好文明服务，不出摊经营，引领文明新风尚。

（记者  徐文静）