在城南街道白云社区，有这样一位退休老人，她没有惊天的豪言壮语，也没有动地的骄人业绩，但她却有着柔情似水的慈善心肠，有着乐于助人的拳拳爱心，她就是六十岁的郑爱琴。她用切实行动践行了志愿者服务社会的理念，是位名副其实的“热心肠”“贴心人”。

“退休后的生活，应把个人的兴趣爱好与社会、社区的需求融合起来。”郑爱琴是这样说的，更是这样做的。多年来，她把参加公益事业作为退休生活的主旋律，除了积极参与社区各项志愿活动，热心组织文艺演出，她还参加各类公益活动，慰问困难家庭，为敬老院老人义务服务等。

（一）

1979年，从桐庐卫校毕业后，郑爱琴加入“白衣天使”队列，带着一颗炽热的心，担负起救死扶伤的重任。作为一名妇产科医生，每天都要迎接新生命的降临，随时要查看产妇身体的恢复情况。

“因为以前医疗条件比较差，人员也有限，每一位医生不仅要治病救人还要做好各类服务工作，有一天晚上连续来了6名产妇，一刻不停地忙碌，直到清晨才休息。作为一名医生，就要肩负起自己的责任。”郑爱琴记忆犹新。

不管多累多远，她都坚持回访每一位病人，掌握产妇的情况变化。因此，在众多病友中获得了良好的口碑。“我在方埠工作时碰到过的一些病人，到现在还来找我看病。”郑爱琴回忆道。

“已经在工作岗位上服务了四十年，该做点自己喜欢且有意义的事了。”2018年退休后，郑爱琴拒绝了很多“返聘”的邀请，走上了一条社区志愿服务的道路。于是，小到东家长、李家短，大到社区环境、疫情防控、垃圾分类，都能看到郑爱琴的参与。一直以来，她用朴实的爱，甘于奉献，影响着小区的居民。因此，大家都热情地称呼她为“琴姐”。

“琴姐，这么早又在了？”“琴姐，要注意休息哦！”……每周二、六两天白云社区核酸采样点位上，看着郑爱琴忙碌的身影，居民都会亲切地与她寒暄。

“琴姐是我们社区的得力助手，只要有需要，一个电话就立马过来帮忙，协助我们解决了许多居民的实际困难，真心地为她点赞。”对于郑爱琴的热情付出，白云社区党支部书记裘叶丹赞不绝口。

“没有工资，有的是一股热心。帮助别人，内心有一种幸福感。”说起参加社区服务的初心，郑爱琴自豪地说。

核酸采样、反诈宣传……现在，郑爱琴每天都有忙不完的事，就连节假日都没歇着，一直坚守在志愿服务岗位上！

“现在电信网络诈骗无处不在，特别是针对老年人的，防范意识真的很重要。”郑爱琴主动加入社区防电信网络诈骗工作队伍，并组织队伍中其他志愿者一同定期上街开展防电信诈骗宣传活动，为广大市民宣传防电信诈骗常识。

因为表现突出，郑爱琴还被评为“杭州市老年人防范电信网络诈骗宣传代言人”。

小区哪里有需要，哪里就有郑爱琴带领的志愿服务团队身影出现。越来越多的公益事业，让郑爱琴十分忙碌，为了更好地服务大家，她舍弃了自己热爱的舞蹈，全身心投入公益事业中。

（二）

2020年年初，桐庐农商银行5060俱乐部成立，在众人的推举下，郑爱琴成了5060俱乐部特聘志愿者团队的部长。

起初，团队因为刚刚成立，作为部长的郑爱琴面临很大的困难和挑战。由于长期的户外工作，她的脸被晒脱皮，但不服输的她迎难而上，一边学习一边摸索，几乎每天都忙碌在团队组建和人员分配上。功夫不负有心人，最终在桐庐农商银行等相关部门的配合下，郑爱琴将2000多名会员分入文艺团、帮帮团、宣传团、文体团四个团当中，共20个小组，5060俱乐部逐渐走上正轨。

空闲时间，郑爱琴会组织5060帮帮团的成员前往县五保供养服务中心，开展送温暖活动。通过送慰问品、理发、量血压、包水饺等方式，让长期居住在养老院的五保老人感受到了社会的温情。“老人们开心，我们更开心！”郑爱琴笑着说。

除了走进养老院，郑爱琴还带领团队志愿者慰问部分百岁老人，与他们聊天，为他们过生日，让老人们感受到浓浓的爱意。

郑爱琴是一团火，她还带来了满天星。在她的影响下，不少亲朋好友都参与到志愿服务中来。5060帮帮团成员59岁的刘聪玲告诉记者：“郑爱琴是我走上志愿服务道路的‘引路人’，在她身边总能感受到满满的活力与正能量，在她的带领下，我加入了滴水公益，也越来越热爱志愿服务活动。”

大家都说郑爱琴像个“陀螺”一样，有人问她：“你每天这么忙碌，这么辛苦，到底图个啥？”她总是微笑地答道：“就图个帮助别人，自己也能获得快乐。别人给我点个赞，我就无比高兴，浑身有力量！”

（三）

这几天，郑爱琴马不停蹄地走访部分乡镇街道，收集部分困难家庭以及留守家庭孩子的名单。2018年，一次偶然的机会，郑爱琴加入滴水公益志愿服务队，为人热心，无私奉献的她从一名普通志愿者到如今滴水公益的理事，郑爱琴付出了很多也收获了不少。

三年来，滴水公益组织实施的“关爱留守儿童·希望小书房”公益项目在不断延续，郑爱琴的脚步也未停歇过。“我们为家庭困难的留守儿童送书桌、书包以及文具等学习用品，同时还提供4次陪伴活动。”郑爱琴介绍，该项目由少先队浙江省工作委员会、浙江省青少年发展基金会、杭州滴水公益服务中心共同发起，旨在为6～16周岁的困难青少年改善家庭学习环境，提供温暖陪伴，减少困难青少年行为及心理问题的发生。

凤川街道三源村的小花（化名）只有11岁，父母都因病去世，随后由叔叔婶婶抚养，但天有不测风云，不久，婶婶也因病去世，小花只能和叔叔以及年迈的爷爷奶奶相依为命。

了解到小花的情况后，郑爱琴十分心疼这个小女孩。“刚开始见到这个小女孩时，她很腼腆，也害羞，不愿意说话。”郑爱琴告诉记者，家庭的变故，让小花有些自卑。

今年夏天，通过郑爱琴和其他志愿者的帮助，小花拥有了属于自己的新书桌，她打开了台灯，轻轻抚摸桌面，开心地说道：“谢谢你们，我的梦想成真了，我可以在这里看书、做作业了。”

看着小花的开心样，郑爱琴和同伴们也很高兴，感到自己的辛苦没有白费。当他们要离开时，小花依依不舍地与志愿者们告别。为了将“希望小书房”送到真正需要它的孩子家里，让他们从中受益，郑爱琴时常奔波在路上，“困难家庭的小孩不仅缺乏物质条件，更需要心灵上的关怀。”她作为滴水公益的相关负责人经常会和其他志愿者一起商量，如何为留守儿童提供有针对性的陪伴服务。

“一开始，有些孩子很害羞，躲在爷爷奶奶身后，话也不多。”郑爱琴回忆，陪伴过程中，志愿者带着他们做游戏、包饺子、阅读书籍，积极与孩子开展互动，时间长了，再见面时小朋友们会亲热地拉着她们的手，滔滔不绝，事无巨细地诉说，什么时候拿了奖状、什么时候获得老师表扬，语气中尽是自豪。

“看着小朋友在我们的陪伴下越来越开朗，一切辛苦就烟消云散了！”郑爱琴告诉记者，这就是作为一名志愿者最有成就感的时候。“只要身体健康，我就会在志愿服务道路上一直走下去。”

（记者  徐文静/文  图片由本人提供）