调解在身边

拆迁房屋引纠纷 多方调解护亲情

【案情简要】

日前，市民王奶奶来到城南司法所寻求帮助，称自己没有住处，女儿将她赶出来了。在工作人员的细心询问下，得知王奶奶有三个子女，多年前她将自己的拆迁安置房送给了小女儿，自己则住在安置配套的储物间内。现在小女儿将房子换购了，王奶奶却后悔了，想把房子要回来。

工作人员从王奶奶的表述中发现子女对她的赡养也存在问题。王奶奶的诉求显然无法实现，工作人员向其解释道，如果房子已经卖给了别人，那一定是要不回来了，但是可以就赡养问题、房产换购所得利益分配等问题进行协商。王奶奶愿意调解，但从目前家庭的矛盾状况看，子女们很难再聚到一起。

司法所工作人员考虑到该纠纷是一起典型的家庭纠纷，村级调委会成员熟悉本村社会生活情况，能较快的获得矛盾纠纷信息，从而能更有效地开展调解工作，于是立即联系了王奶奶所在的城南街道下轮村人民调解委员会，希望村调委会能组织王奶奶一家开展调解工作。下轮村调委会联系人吴俊敏欣然答应，在司法所的协助下获取了王奶奶两个女儿的联系方式，并第一时间联系了王奶奶的三个子女，约定第二天下午组织调解。

同时，考虑到驻村律师熟谙法律，若能一同参加调解，可以使纠纷涉法问题更加明了，提高纠纷解决的效率。于是司法所工作人员又联系了下轮村的驻村律师李双余，希望他能一起参与调解。李律师十分支持，欣然答应。

【调解过程】

该起调解在城南街道下轮村村书记、调委会主任吴雪平的主持下开展。经过一个半小时的沟通协调，最终各方当事人在王奶奶赡养问题、房产利益分配问题等方面达成一致意见，并相约待李律师起草协议后，到下轮村委签订协议。

后来吴俊敏向司法所反映，当事人对原本达成的协议方案反悔了，但是村里想再给他们做做工作，希望司法所一同参与。

随后下轮村再次组织各方当事人进行调解。调解过程中，王奶奶多次表现出情绪激动，调解员们一方面耐心安抚王奶奶的情绪，另一方面引导各方当事人换位思考，充分体谅彼此的难处，化解误会。针对房产利益分配问题，调解员又对当事人家中的小账进行仔细核算，同时针对有人“反悔”的矛盾焦点进行再沟通。

【调解结果】

最终，各方各退一步，成功签订调解协议书。调解结束后，各方当事人对下轮村调委会、司法所、驻村律师一一表示感谢，还表示通过这次调解，今后兄弟姐妹一定会更加齐心。

【案例点评】

本次调解，是落实“枫桥经验”在基层落地生根发展的具体体现。村书记作为村调委会主任，积极承担村级矛盾纠纷化解第一责任人的职责，做到让矛盾纠纷不出村，就地化解，用心取得群众的信赖。司法所积极打通法律服务到基层的最后一公里，为村调委会与驻村律师之间搭建桥梁，让驻村律师走进群众家中，将人民调解和法律服务相结合，切实解决群众的法律需求，进一步提升群众在调解中的获得感、幸福感和安全感。

（县司法局提供）