“爱有多长，生命就有多长。”12355余杭青少年热线志愿服务队队长吴敏强，用不足90斤的瘦弱身躯，支撑着孩子们心灵的天空。从2004年成为热线的志愿者开始，他就再也无法停下奉献爱的脚步。

2007年4月，63岁的老吴被确诊为喉癌，还是中晚期。手术后的吴敏强经历着病痛的折磨，不能吃东西，每天靠挂7瓶盐水维持营养，整夜整夜咳得睡不着。他人也越来越消瘦，瘦到连化疗都无法进行。 手术后，他的喉咙里暂时插了一根塑料管子，不能发声，他就用纸笔告诉女儿帮他做好手头还没解决的个案。身体稍有恢复，办公室里又出现了他一手抵着塑料喉管，一手握着电话的身影。

老吴最担心的，是热线记录本令人忧心的案例：有个15岁的孩子每天挂在网上20个小时，为了玩网游不吃、不睡，也不上学；有个女青年就业遭遇挫折，与父母吵了几句就吞食52片安眠药；有个16岁的民工女孩因交友不慎意外怀孕，想自杀……“如果我们不拉一把，这些孩子就完了。而挽救一个孩子，就等于挽救一个家庭。”一天晚上，老吴接到一名女中学生的电话，她只说了一句“我不想活了”，他就挂断电话，连夜赶赴10公里外的女孩家里……有人统计，近6年来，老吴仅花在志愿服务热线上的时间，累计达两万多个小时，得到帮助的青少年不计其数。