近日，支付宝“年度个人账单”又刷爆了朋友圈，但随之而来的默认勾选我已同意《芝麻服务协议》着实引发了用户的恐慌。

其实，默认勾选岂止出现在支付宝账单上。笔者发现在各大旅游APP上默认勾选也屡见不鲜，比如去哪儿旅行，携程旅行等等。当用户在购买机票时，系统会默认勾选某些附加服务，接机券、机场VIP券、酒店券等等，稍不留意就会忽略掉这些默认选项，侵犯用户的知情权，助长灰色地带的嚣张气焰。

企业和用户之间，应该是相互尊重的。默认勾选这种操作模式，只会让用户产生抵触心理，进而对企业不再信任，负面情绪多了，久而久之会使企业名誉受损，更不利于企业长远发展。此番支付宝年度账单引发的负面新闻，相信已给各大企业敲响了警钟。要赢得用户信赖，需加强行业自律，保障用户的各项权益，不让用户信息“裸奔”。作为使用者，用户自身也要走点心，多留一个心眼，以免“被同意”、“被消费”。