近日，一场关于未央村11号加装电梯项目的听证会在上城区党群服务中心召开。这是今年1月杭州将听证机制写入《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》以来，举办的全市首场加梯项目听证会，广泛听取居民意见和建议，多方合作共同推进加装电梯。

意见统一是加梯工作推进过程中的一道难关。为了满足人们对更美好生活的追求，让高低层住户都满意，2021年1月，杭州出台了《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》，引导相关当事人先行通过友好协商的方式，解决加装电梯过程中的利益平衡、权益受损等事宜。

协商不成的，由属地社区、街道（乡镇）通过协调会、听证会等方式，积极搭建沟通协商平台，尽可能消除意见分歧、达成共识，实现政府引导、居民自治、社会参与的良性互动。

会前，在杭州市住保房管部门的全程指导下，湖滨街道会同相关部门、法律顾问、民情议事员、自治协会专家以及社工代表，根据《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》及湖滨街道老旧小区加装电梯实际，研究制订了《湖滨街道老旧小区加梯听证会实施方案》，明确听证方式和组织流程，并提前与加梯项目相关业主做好沟通工作。

湖滨街道会同上城区尚法教育服务中心，邀请资深律师、调解员、电梯专家以及湖滨晴雨议事员等5人组成听证团，共同参与未央村11号加梯项目调解，且听证会申请方和被申请方业主均委托公益律师代理参与听证，确保听证公开、透明、公正。

会上，支持和反对加梯的业主通过近1个小时的事实举证和现场辩论，充分发表各方意见并听取专家建议。最终，听证团从尊重业主合理诉求和合法权益、维护社区和谐稳定角度，就未央村11号加梯项目是否建议加梯、业主利益平衡、矛盾化解等，提出书面听证意见和建议。

“听证会以第三方听证团的角度，给居民提出加梯相关意见建议，更公平公正，更有利于促进和谐加梯。后续，政府相关部门将根据加梯管理办法并参考听证会书面意见，对加梯申请进行审批。”上城区湖滨街道相关工作人员说。