2021年大年初一，西湖景区接待客流量22.4万人次，与2019年同比下降53.15%。其中：免费公园客流量为14.49万人次，前三分别为新湖滨景区、白堤、新南线景区；收费公园客流量为7.91万人次，前三分别为飞来峰景区、动物园、植物园。西溪景区接待客流量0.58万人次，其中收费公园客流量为0.38万人次。