离“双11”还有不到一周时间，韩青将自己制作的“双11”清单发到QQ群里，作为一个人数为1184人的QQ群群主，上个月中旬，她就进入“双11”狂欢。“‘点火炬’‘比优惠’填满了我的空闲时间。”她说。除此之外，在她的QQ群中，各种优惠商品链接也不断刷屏。“上一趟厕所的时间，群里就能多出十几条商品链接，虽然其中有不少是广告，但至少这些链接所对应的商品都是参加‘双11’活动的。”

事实上，随着“双11”的临近，不少网友发现今年的“双11”活动启动得比往年要早，各种优惠活动也层出不穷，但在这些优惠的背后却是复杂的计算和繁复的规则，甚至有网友在微博上揶揄：“今年的‘双11’活动是学霸挑选赛，要想搭配出最优惠组合，不亚于完成一道高难度的奥数竞赛题。”除此之外，不少网友在电商平台上搜索商品时也发现，不少商家推出的优惠活动大多采用预购、定金膨胀、满减红包、直降红包、返现券等优惠券等方式实现，而如同绕口令的规则更让网友们大呼“智商不够用了”。还有网友发帖表示：“我只是想买筒卷纸，连这也需要预购！”

面对纷繁复杂的“双11”优惠，互联网专家表示，“双11”活动应当多一些优惠，少一些套路，让“双11”成为消费者的狂欢节，而非一场智商大赛。

而针对越来越庞大的“双11”活动，工商总局也发布了相关文件，要求各大电商平台加强“双11”活动监管，做到七不得。

“双11”将至消费者列清单

有人购物车里有上万元的宝贝

刘斌这几天午休时都会打开手机淘宝看一眼自己的购物车，作为刚入职场的新人，他还保留着大学时的爱好——玩网游，而早在一个月前，他就将一台售价为21999元的外星人笔记本电脑放进了购物车。“我咨询过店家，这款笔记本‘双11’期间可以享受优惠，不仅0首付购机，还能得到免息花呗分期，我计算了一下，按照12期的标准还款，我每月只要还1833元就可以了。”他说。

而作为准妈妈的孙耀琦则将注意力完全集中在了即将出生的宝宝身上。在她的购物车里，除了备产包之外，还有婴儿车、婴儿床、尿不湿、奶粉等商品，足有近百项。为了能对比折扣，孙耀琦还将这些商品制作成表格，还附加上对应商品的网店链接，仅以奶瓶为例，她的购物车里就有4个不同的品牌。“我宝宝的预产期在今年年底，‘双11’时下单等送到时正好用得上。”她说。

作为“双11”的主力人群，主妇们也忙着准备囤货。吴芳是一名家庭主妇，全职在家的她最近都在忙着盘点未来数月家中所需要的日常用品数量。对于她来说，一年中有两个重要的网购日，一个是6·18，而另一个就是“双11”。“‘双11’期间，我会买下未来一年家中所要用的纸巾、牙膏、沐浴露和洗发水，这些商品不易过期，便于存放，在‘双11’购买最为划算。”除此之外，吴芳还在购物车中加入了24罐奶粉，总价为9312元。“这些奶粉是为我女儿准备的，‘双11’期间这些奶粉有促销，买3罐能减100元，折算下来每罐能比平时便宜33元。而这些奶粉的保质期为3年，按照我女儿现在的食用标准，这24罐奶粉也只相当于我女儿8个月的食用量，足够坚持到6·18了。”

白领小雯则将“双11”作为自己的礼物采购日，在这一天，她会把此后一年中，家中亲戚的生日礼物都采购好。“我一般每年都会送父母玉器或金饰，而家中兄弟姐妹们的礼物大多是护肤品和男士或女士香水，这些商品如果在‘双11’购买的话，可以省下不少钱，现在我的购物车里已经存放着近2万元的商品，这些商品一直可以送到第二年‘双11’。”

优惠活动看不懂

不少人忙着计算最佳搭配

虽然网友们忙着往购物车里添加宝贝，但当天猫、京东发布了今年“双11”活动的优惠规则时，还是让一些人觉得大跌眼镜，还有一些人开始质疑电商平台的诚意。

韩青是“双11”QQ群的群主，这个成立地点为杭州建国路80号云龙十一景的QQ群里共有1185名群成员，自天猫“双11”的优惠规则出台之后，整个群里就炸了锅。韩青介绍，今年天猫“双11”的优惠活动比较复杂，除了有以往的满就减之外，还增加了不少不同以往的玩法，而点火炬就是其中之一。“点火炬其实就是领红包，不过领火炬红包需要拉帮结派，按照规则，必须要有人帮助领取，用户才可以领到红包，这个规则就要求用户有许多好友。”也正是因为这个规则，不少“双11”QQ群就一下子火了起来。

“目前群里点燃火炬的大约有七八百人，虽然按照天猫点火炬的规则，点燃火炬的人能共同瓜分2.5亿红包，但我估计最后平均每人能分到的红包金额大约只有几十元。感觉今年‘双11’的打折力度不如往年。”韩青说。

而在微博上，不少人也开始揶揄“双11”优惠规则。漫画家苍南派在微博上拥有447万名粉丝，11月2日，他在微博上发了一则状态：“‘双11’套路深，规则复杂智商不够。”在随后的时间里，转发该条微博的留言达到1200多条，留言数也达到近200条，其中多数为负面。一位网名为“温柔可爱的小仙女虾米子”留言称：“‘双11’乱七八糟的活动规则真是够了，我就想买根电动牙刷，还得先做阅读理解。”

复杂的规则也让学霸们绞尽脑汁。陈方杰是一名IT工程师，作为一名高考数学成绩接近满分的学霸，他表示在看到“双11”的规则后，他试图找到一个规律，但经过数个小时的努力后，他最终还是放弃了。“变量和条件都太多，我甚至用上了大线性代数，最后还是没能找到最优解。”

而让用户们觉得头昏脑涨的还有各种脑洞大开的优惠名词。仅以天猫“双11”活动中的购物津贴就有叠加顺序：大促价、单品级优惠、店铺级优惠、优惠券、购物津贴、红包等。

在京东的优惠规则中，不同时间段还推出不同的主题购，这些主题购的优惠大多采用充定金翻1.5-3倍的形式进行。而这些定金10月20日“双11”预售开始时就可以支付，而尾款的支付时间为“双11”当天1点开始。除此之外，还有一些店铺实行定金免单活动，用户在付款、收货后可以得到定金退还。

除此之外，还有不少网友对电商平台玩数字游戏表示不满。甚至有网友称，索性一件商品买多件，等到货后再退掉两件。“价格优惠平摊到每件商品上，即便退掉几件商品，还是能得到一定的优惠”。

网友表示多些真诚的打折

少些复杂的套路

针对今年“双11”的情况，日前工商总局在官网发布信息：加强“双11”活动监管，做到“七不得”。即不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争，不得攻击贬低对手，不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。

面对“双11”复杂的规则，上海社科院互联网研究中心首席研究员李易表示，经过8年的培育，“双11”已经逐渐常态化了，消费者对“双11”的期待也远没有之前那么大，大家习惯了在年末的时候经历这么一次购物活动；除此之外，消费者也有些审美疲劳了。“除了‘双11’，在一年中还有各种各样的购物节日。消费者现在选择更多，不会攒着钱等着年末这次促销活动。”

李易认为，电商企业在“双11”活动中，不要只做一些表面文章，对于购物节，消费者就是想得到一些实惠，通过最直接的方式告诉顾客能优惠多少才是最有价值的事情。“为什么一件标榜为人民服务的事变得越来越复杂？三折就是三折，对折就是对折，为什么要让消费者算来算去还是算不清楚？”