2018年，桐庐县打响了“最多跑一次”改革攻坚战，县行政服务中心组建了一支以中心主任杜玉玉为组长的“最多跑一次”政务服务团队，他们以强烈的责任感和机遇意识，积极有为、主动担当，在时间紧、任务重、要求高的情况下，将 “最多跑一次”改革作为一场必须打赢、必须打好的大仗、硬仗，团结一致,上下一心,发挥所长、分工协作、砥砺前行。

　　所有人员加班加点、夜以继日、群策群力、突破常规、创新推进，连续奋战，完成了全县“一件事”办理标准化清单编制、首创投资项目“一站式”服务中心、全省首个24小时政务服务厅、实现商事领域企业开办“一窗受理、三天开业”、实现不动产领域交易、税收、登记“一体化”和水电气过户联办、全县所有审批服务事项100%进驻行政服务中心等，诠释了“一窗受理、集成服务”的精髓，并始终秉承以人民为中心的理念，打造全省最优质的政务服务团队。

　　两年来，全县政务服务工作赢得了办事群众和企业的广泛赞誉，每年18余万人次参与的日常服务质量评价，群众满意率均达99%以上。尤其是2018年在全省“最多跑一次”改革第四轮抽样调查评估中，我县满意率、实现率和综合评估均位居全省89个县（市区）第二名。

　　2018年度“担当有为好干部”颁奖大会上，“最多跑一次”政务服务团队杜玉玉（县行政服务中心党组副书记、主任）、赵浩（县“一站式”服务中心常务副主任）、吴飞（县行政服务中心党组成员）、陈泳（县规划和自然资源局首席代表）、张晓华（县市场监管局首席代表）、许婷（县发展和改革局首席代表）、韦红叶（分水便民服务中心负责人）被受表彰。

　　他们来自不同单位，但却组成了我县攻坚“最多跑一次”改革的“最强战队”。编制“一件事”办理标准化清单、首创投资项目“一站式”服务中心、商事领域企业开办“一窗受理三天开业”……这些走在全省甚至全国前列的背后，是他们的默契付出，他们用“5+2”“白加黑”的坚守，用“桐庐样本”的高分答卷，让“最多跑一次”跑在全省改革的第一“方阵”，跑进百姓满意的心坎。

       卢飞燕