本报讯（记者 王珊婷 通讯员 张泽源）连日来，县行政服务中心召集窗口工作人员开展“服务礼仪与职业素养”业务培训。

培训邀请国家级专业礼仪培训师严进英老师为窗口工作人员进行授课。严老师从如何做好政务服务礼仪为切入点，从政务服务认知与职业、群众投诉处理技巧、政务服务形象礼仪三个方面，详细介绍了仪容、仪表、仪态、会面、接待等礼仪知识，并和工作人员展开了互动式交流。

通过此次培训，全体窗口工作人员不仅增加了对规范服务的认识，并切身感受到学礼、知礼、守礼、讲礼的重要性，鞭策自己在今后的工作中要以更加优质的政务服务来展现良好的窗口形象。