“婆媳之间出现小矛盾，需要你作为丈夫、作为儿子从中调和……”在城南街道上杭社区，洪菊兰正在调解一起家庭矛盾。在她的耐心劝导下，事情得以圆满解决。

今年72岁的洪菊兰是圆通小学的一名退休教师。现在，她“身兼数职”：小区资深楼道长、社区“和事佬”、食品安全监督协会会员……虽然“身份”很多，但绕不开“志愿”二字。

洪菊兰居住的华光公寓，是上杭社区最大的无物管小区。早些年，小区内杂物堆积、私拉电线、搭竹竿晾晒衣服等现象严重，洪菊兰看在眼里，就主动协助社区工作人员做好劝导工作，她还从自己家中拎水，把楼梯扶手擦干净。慢慢的，身边的小区居民态度也发生了转变，由原本的不理解、不配合到后来的积极主动，小区整体环境得到了明显改善。

同时，洪菊兰还是小区居民公认的“和事佬”。有一次，华光公寓六楼顶层的两户住户家中发生漏水，整修需要楼道80%以上住户同意。涉及资金问题，大家意见不一，洪菊兰得知后，挨家挨户进行沟通调解，一次沟通不成功就去第二次，有时还会吃到“闭门羹”，但洪菊兰没有放弃，在她一次次耐心地利弊分析下，住户们最终同意整修。

除了忙社区的事，洪菊兰还是县食品安全监督协会的一员，每月都会参与食品安全检查活动。她与志愿者们一起走进商铺、菜市，检查卫生情况、食品是否过期等事项，做好群众的“眼睛”。

“退休之后，给社区、群众做点事，不仅给大家带来了方便，也让我的退休生活变得更加充实了。”说起自己这些年的付出，洪菊兰总是把“这是我应该做的”挂在嘴边。

（记者 周小铃 王珊婷）