上周县长公开电话受理中心共受理市民来电2784件，其中县长公开电话2707件，承办市长公开电话77件。

关键词：停车券

市民戴先生来电反映，日前，其前往县行政服务中心办理业务，将车辆停在中心地下停车场内。然而，由于办理业务时没有见到引导人员，且未看到相关提示，故其未领取停车券，导致需缴纳停车费。现来电建议，该中心在停车场入口处就该设置相关提示，提醒市民领取停车券。

县行政服务中心（招管办）回复，该中心现采用扫描二维码形式发放电子优惠券，在中心一楼咨询台旁有专用设备展示二维码，车主需扫描并绑定小程序，成功领取优惠券后可在车辆出场时减免1小时停车费。同时，该中心现已在停车场入口上方和内部立柱上张贴标识，专用设备旁有立牌标识，各楼层电梯旁立柱上有张贴标识，取号小票底部有备注提醒车主至一楼领取停车场优惠券。

关键词：小区装修

市民申屠女士来电反映，其是建发银泰天悦小区业主，近期准备开始自行装修，但物业告知，装修必须提供由设计公司设计的平面图纸才能让其动工装修。对此，申屠女士不认可，希望相关部门告知是否必须要有设计公司设计的图纸才能动工。

县住建局回复，根据《住宅室内装饰装修管理办法》第十三第一项，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。其中，申报登记应当提交下列材料：房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）；申请人身份证件；装饰装修方案；变动建筑主体或者承重结构的，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案；涉及本办法第六条行为的，需提交有关部门的批准文件，涉及本办法第七条、第八条行为的，需提交设计方案或者施工方案；委托装饰装修企业施工的，需提供该企业相关资质证书的复印件。

关键词：电影兑换票

市民方女士来电反映，其于2019年购买了某电影院的电影兑换票，现仍在有效期内。日前，其拨打电影院客服电话咨询，对方表示，观看电影需要一张电影兑换票另加15元。对此，其不认可，表示电影兑换票上写明凭此券可换取电影票单座一张（3D电影除外），要求相关部门核实处理，让其可直接凭电影兑换券观看电影。

县市场监管局回复，接件后，该局执法人员立即联系桐庐县电影发行放映有限公司核实情况。经核实，投诉人所购兑换券票面仅标明“3D除外”，并未标明该电影公司所述的“限价电影需补差价”等要求。该局依据《合同违法行为监督处理办法》以及《侵害消费者权益行为处罚办法》责令桐庐县电影发行放映有限公司按照兑换券标明内容为消费者兑换电影票。