主动作为 协同推进

本报讯（记者 邓晓忠 通讯员 张雨荷）“如果不是你们窗口工作人员耐心、细心，这个困扰我十年的难题，肯定不会只跑一趟就解决，真的非常感谢！”日前，县规划和自然资源局办公室接到了一个来自宁波的致谢电话，应先生在电话中不住地赞扬县不动产登记服务中心窗口工作高效、服务热情。

原来，应先生2011年在我县桐君街道购买了一处不动产，然而，由于与开发商的纠纷使得该不动产过户所需的相关手续当时无法办理，在外地工作的应先生只得暂时离开桐庐，一度将此事搁置。

“我也是抱着试试看能不能办的心理打了一个咨询电话，窗口工作人员听说了我的情况后表示可以拿着资料来窗口一趟，当我告知他们我目前在宁波，来一趟很不便后，窗口工作人员当即表示，可以先帮我试着补齐材料。”应先生介绍。

据悉，办理过户登记一般需当事人提供身份证明材料、开发商名下的房产证、购房合同和发票。然而，应先生并没有开发商名下的房产证且已经联系不上开发商。

“经过不动产登记信息系统查询，应先生所说的开发商名下土地使用权总证在我中心处，房屋所有权总证已注销。此外，由于交付时存在纠纷，应先生手中也只有首付款发票，并没有全款的购房发票。”县不动产登记服务中心工作人员楼萍燕表示，鉴于上诉情况，该中心积极联合县住建局房管处、税务局等多部门数次开展协同推进。两天后，应先生携带材料来到县不动产登记服务中心窗口，顺利完成了过户登记的受理程序。

拿到崭新的不动产权证，应先生兴奋不已，“桐庐工作人员办事效率实在太高了，真的非常感动！”

“很意外会收到应先生的‘回电’，因为对我们来说，这是很日常的工作。”县不动产登记服务中心副主任洪文表示。

据统计，今年以来，该中心不断推进“掌上办、网上办”，化多跑为少跑，化少跑为零跑，将最多跑一次进行到底，受理办件共计27681件，其中，颁发不动产权证书14918件，颁发不动产登记证明12299件。