“共享法庭”构建消费纠纷调处新模式 |
http://www.tlnews.com.cn/2022年08月24日 08:22:46 |
本报讯(记者 李雯 通讯员 张晓华)日前,县市场监管局联合县人民法院、县消费者权益保护委员会共同成立县消费者权益保护“共享法庭”,共同推进消费纠纷调处工作机制多元化、数字化,切实保障消费者合法权益。 消费者维权“共享法庭”依托“一屏、一线、一终端”串联起市场监管部门、人民法庭、消费者权益保护委员会及其成员单位的各类解纷资源。 “‘共享法庭’配备联系法官、庭务主任及消费调解员,把消费调解的一线优势与法院的法律专业知识相结合,助推消费纠纷通过非诉讼方式得到圆满解决,真正实现消费纠纷诉前多元调解与高效解纷。”县市场监管局消保科科长张晓华表示,“共享法庭”还利用数字赋能,实现数据共享,打破时间、空间阻隔与限制,形成便捷高效化解消费纠纷的网络新渠道。 为进一步拓宽投诉举报渠道,县市场监管局以村(社区)、商业街区、商场超市、景区、市场等人流量较集中的场所,以“六有”为标准,即有维权机构、有工作制度、有工作人员、有台账记录、有培训指导、有考评测评,有力有序推进消费维权站点工作,确保维权工作落到实处。 目前,全县已建成消费维权站点33个,共受理各类消费投诉500余起。下一步,县市场监管局将与县法院、县消费者权益保护委员会形成工作合力,使“共享法庭”建设与维权站点建设有机融合,不断提升标准化、精细化和专业化水平,进一步畅通消费维权渠道、打造基层治理共同体。 |
原标题: “共享法庭”构建消费纠纷调处新模式 |
作者: 网络编辑:杨露萌 |