“网上贷款杀猪盘，网上投资有陷阱，不明链接不点击，可疑账号不转账……”在我县防诈骗宣传的舞台上总是活跃着一位银发志愿者身影，她自编的快板书朗朗上口、通俗易懂，有效提高了市民们的反诈能力与防骗意识，守好居民的“钱袋子”，而她正是桐庐县第五届“道德模范”称号的获得者贝雪英。

自2020年11月以来，有了“杭州市老年人防诈骗代言人”头衔的贝雪英不定期跟随反诈骗宣讲团深入社区、5060俱乐部、老年大学等地开展防诈骗宣传，以同龄人身份现身说法，讲述身边发生的真实案例，让反诈宣传“声入人心”。今年以来，贝雪英已经参与防诈骗宣传30余场。

殊不知，反诈骗宣传志愿者只是贝雪英多重身份中的一项。

退休前，贝雪英是教书育人的园丁；退休后，她成为了热心公益的志愿者，不怕麻烦不计回报，时刻关心社区大小事，贝雪英用热忱和善良温暖着周围的人们，加上她风趣幽默、人缘好，赢得了大家的信任和尊敬，大家亲切地称呼她为“贝老师”。

从我县志愿服务的起步到如今的蔚然成风，贝雪英不仅是见证者，还是亲历者。老干部文艺宣传服务队、下杭社区物管协调站、县食品安全协会、杭州市老干部防电信网络诈骗代言人……贝雪英身兼数职，面对这些没有报酬的工作，她乐此不疲。

2011年，贝雪英加入“物管协调站”志愿调解员队伍，每当小区里出现邻里矛盾，她和其他志愿调解员总是耐心劝说调解，努力使邻里关系得到改善，促进小区邻里和谐。

前不久，梅苑新居小区16幢三、四楼住户因房屋漏水问题产生赔偿纠纷，双方争执不下，邻里关系紧张。为了这事，贝雪英和其他志愿者多次找双方拉家常，详细了解事情的来龙去脉，与两家人推心置腹，经过多次沟通，最终双方协商一致，握手言和。在这之后，贝雪英与“物管协调站”其他调解员持续关注事情进展。

调解夫妻吵架、摆平家务琐事、化解邻里纠纷，贝雪英和她的同伴们不辞辛苦，出谋划策，“邻里间发生矛盾在所难免，但要直面问题，用最真诚的态度协助他们解决矛盾。”贝雪英说，能为大家解决问题，我自己也很开心，邻里之间和谐相处，大家的日子才能越过越舒心。

作为老干部文艺宣传服务队队长，多才多艺、热爱生活的贝雪英带领团员进学校、敬老院、福利院等地开展文艺志愿服务，不仅丰富自己的精神世界，还将健康与快乐传递给身边的人。

“贝老师你来组织!”“贝老师你点子多，你来出主意!”“贝老师，谢谢你!”一名老党员的奉献精神，就在这一声声的“贝老师”中发光发热。

没有惊天动地的壮举，不求任何物质的回报，贝雪英以一颗朴实无华的爱心，书写着自己的精彩人生，把志愿服务的“点点微光”汇成“璀璨星河”，让奉献、友爱、互助、和谐的志愿精神引领社会文明新风尚。

（记者  徐文静  实习生  许若瑜）