记者  邓晓忠  通讯员  柯斌

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3853件，其中县长公开电话3724件，承办市长公开电话129件。

关键词：环境卫生

市民周先生来电反映，莪山畲族乡沈冠村沈家自然村某村民家门口有生活垃圾无人清理，影响环境卫生，希望相关部门前往查看并进行清理。

莪山畲族乡回复，沈冠村村委已安排垃圾清运人员将该处生活垃圾清理干净，并告知周边住户，垃圾需每日投放到固定投放点，不得影响周边环境卫生。

关键词：公交车到站未停

市民金女士来电反映，日前，其在桐庐马术中心前的公交站等待桐庐开往瑶琳的城乡公交车，招手后，公交车到站未停，希望相关部门核实处理。

县交运局回复，主管部门立即核实，并对公交车驾驶员进行处理：加强教育、培训；扣除驾驶员当月服务奖；投诉情况记入驾驶员档案，年终考核记3分。同时，在企业召开安全生产会议，对企业进行一对一教育，杜绝此类情况发生。

关键词：景区项目维修

市民徐女士来电反映，日前，其在垂云通天河售票厅购买通票，价值199元/人，买票时并无工作人员告知有项目维修，也未告知穿裙子无法参与某些项目。其认为景区票价不合理，要求退回一半费用，希望相关部门帮助处理。

县文化和广电旅游体育局回复，经了解，当天垂云通天河景区内的网红秋千项目在检修，景区仅在游览项目入口处设置告知牌，工作人员未及时告知徐女士导致该项目未游玩。目前景区已整改，对各游览项目游玩须知及实时动态在售票大厅内统一公示，已联系当事人向其解释说明并致歉。