“大家戴好口罩、保持一米线距离”“体温测一下，别忘了扫一扫场所码”……在城南街道下杭社区红楼之星东区核酸采样点，一群穿着红马甲的银发志愿者忙前忙后，引导大家安全快速完成核酸采样，这其中就有年逾古稀的贝雪英。

不怕麻烦不计回报，时刻关心社区大小事，参与不同形式志愿服务，贝雪英是出了名的“热心肠”，她用热忱和善良温暖着周围的人们，加上她风趣幽默、人缘好，赢得了大家的信任和尊敬，大家亲切地称呼她为“贝老师”。

从我县志愿服务的起步到如今的蔚然成风，贝雪英不仅是见证者，还是亲历者。老干部文艺宣传服务队、下杭社区物管协调站、县食品安全协会、杭州市老干部防电信网络诈骗代言人……贝雪英身兼数职，面对这些没有报酬的工作，她乐此不疲。

2011年，贝雪英加入“物管协调站”志愿调解员队伍，每当小区里出现邻里矛盾，她和其他志愿调解员总是耐心劝说调解，努力使邻里关系得到改善，促进小区邻里和谐。

前不久，居民方阿姨找到了“物管协调站”，为了更好地助力疫情防控工作，她在小区租了一楼从事裁缝生意的房子需要退租，但与房东签订了一年的合同，双方协商无果，导致矛盾激化。为了这事，贝老师和其他志愿者多次找双方拉家常，详细了解事情的来龙去脉，与两家人推心置腹地沟通。在一起前后协调了四五次后，最终双方握手言和。

调解夫妻吵架、摆平家务琐事、化解邻里纠纷，贝雪英和她的同伴们不辞辛苦，出谋划策，“邻里间发生矛盾在所难免，但要直面问题，用最真诚的态度协助他们解决矛盾。”贝雪英说，能为大家解决问题，我自己也很开心，邻里之间和谐相处，大家的日子才能越过越舒心。

自2020年11月以来，有了“杭州市老年人防诈骗代言人”头衔的贝老师更加忙碌了，不定期跟随反诈骗宣讲团经常深入社区、5060俱乐部、老年大学等地开展防诈骗宣传，以同龄人身份现身说法，讲述身边发生的真实案例，让反诈宣传“声入人心”。

“网上贷款杀猪盘，网上投资有陷阱，不明链接不点击，可疑账号不转账……”她还自编快板书，用朗朗上口、通俗易懂的语言，增强老年人们对电信诈骗的认知力、辨别力和预防力。今年以来，贝雪英已经参与防诈骗宣传30场。

作为老干部文艺宣传服务队队长，多才多艺、热爱生活的贝雪英带领团员进学校、敬老院、福利院等地开展文艺志愿服务，不仅丰富自己的精神世界，还将健康与快乐传递给身边的人。

“贝老师你来组织!”“贝老师你点子多，你来出主意!”“贝老师，谢谢你!”一名老党员的奉献精神，就在这一声声的“贝老师”中发光发热。

志愿有力量，公益无止境。都说最美不过夕阳红，作为一名志愿者，贝雪英解锁志愿服务“幸福密码”，默默发挥余热，引领文明新风尚，用实际行动带动、服务、帮助他人，不断弘扬向上向善的正能量。  

（记者 徐文静）