一场突如其来的疫情，一次精准化智慧化的指挥，疫情防控是一场与病毒较量的“阻击战”，更是一次与病毒赛跑的数字化“战疫”。

5月7日，指挥部精密智控平台大屏上不断更新着数据，与此同时，县数管局的专业团队正根据随时变化的形势调整最适合当下的疫情措施。

“在市县疾控专家、地区管控组实地踩点考察的前提下，指挥部做出了全域赋黄码的决定。”县数管局局长徐利民表示，当时疫情形势复杂，县数管局第一时间争取省市的数据支持，在市数管局的牵头下，我县组建了5·8桐庐赋码工作群，协调市级相关部门，并安排技术公司分两次给桐庐全域进行赋码。

“我们利用公安系统将桐庐籍户口但近15天以上无桐庐旅居史的人员数据进行了‘清洗’，就是将这一部分人排除在赋黄码之外，随后将49.5万人的名单递交给市数管局，另一方面通过短信、公告等方式告知老百姓。”县数管局副局长朱勃说，在做好万全准备后，2天时间，全域赋黄码。

小小一个“码”，折射出了运用大数据手段和现代化工具精准防控的桐庐智慧。

在黄码的规则下，指定区域内人员不再可能大面积流动，需要进行连续三天核酸采样，实现人员应检尽检，这为做好防扩散、防外溢、防输入，降低疫情传播风险，打下了坚实基础，保障了社会面的稳定有序。

然而，“清洗”数据就像洗衣机洗衣服，洗不匀称是常态。

“根据其他区县市赋黄码的经验来看，黄码申诉率高达30%左右。”朱勃介绍，大数据虽精准却存在一定的不确定性。

为此，县数管局调配电信、移动、联通及华数等运营商抽调技术人员40余人集中办公，百姓热线967000、政务服务便民热线12345连夜加派人手加紧培训，快速组建网络申诉处理、电话申诉处理、信访申诉处理3个工作组，面对后台海量数据，高标准、高效率回应处理百姓的诉求。

“经过2天的努力，我们对5万多件申诉进行了有效处置，申诉率一直维持在12%左右。”朱勃表示，针对12345、967000电话申诉接通率低、接通周期长等问题，县数管局还联合信访局，紧急协调富阳、临安、建德、淳安等区县受理平台资源，解决电话申诉难问题；联合县网信办、县公安局加强网络舆情监管与处置；联合县融媒体中心，加强健康码转码政策、申诉流程宣传，高效完成了申诉问题的处理。

如今，数字化武器“战疫”已成为常态。徐利民表示：“只有研发出更多数字化疫情防控工具和手段，让科技战疫的‘硬核手段’更好‘亮剑’，才能助力我县跑出数字化防疫加速度。”

（记者  李雯）