“您好，我是桐君街道疫情防控办工作人员，您是否最近从XX回来。”“请问您现在居住地在哪里？”3月14日晚上8点多，桐君街道疫情防控专班流调工作现场电话声此起彼伏。像这样的对话，每天都要重复上百次，对相关人员进行细致的电话询问，确保每一条流调信息真实可靠、迅速有效是每位流调工作人员的职责。

由于最近的防疫形势趋于严峻，流调工作人员又忙碌了起来，尽管是简单的信息咨询核实，但有时也会遭遇居民的不理解。“有时一天下来，嗓子喊哑了，还有一些市民以为是诈骗电话直接挂掉。但流调工作不能有半点马虎，我们必须细致询问。无奈，只能硬着头皮再拨回去。”流调工作人员说道。

不厌其烦地向居民解释情况、核实信息等，是流调工作日常。让流调人员欣慰的是，在流调工作中，理解的人多了，排斥、抵触的情绪少了，还有的居民会在流调后对他们道声辛苦。

就在几天前，一位正在隔离的母亲每日都会打电话到街道疫情防控专班诉说，担心家中脑瘫的儿子无人照顾。“尽管我们经过多次安抚，但电话里她经常会出现情绪失控的情况。”专班流调工作人员洪文婷回忆，为了稳定隔离人员情绪，他们帮忙联系了村干部，委托相关人员照顾其儿子生活起居，这才了却了这位母亲的心头事。事后，她还特地打电话来表示感谢。

“为从严从实抓好疫情防控工作，我们从街道各村社、派出所等抽调了30余名工作人员组成疫情防控专班，负责流调、信息核实、人员管控等各项工作。”桐君街道党工委副书记吴亦亚介绍道，专班流调工作人员实行24小时三班倒工作制，最多一天千余个流调任务，1小时内必须完成传达核实。

争分夺秒、昼夜在岗是各村（社）流调工作人员的常态。晚上9点半，走进城南街道梅林社区，这里灯火通明，就在当天下班前又一批名单下来了。社区流调工作人员刘灿和同事们立马振奋精神，拿起电话机开始逐一排查，耐心询问、抽丝剥茧，为的就是守护群众“健康绿”。

凤川街道、旧县街道、富春江镇、分水镇……连日来，我县各乡镇（街道）工作人员积极投身到疫情防控工作中，协助相关部门开展地毯式追踪、网格化管理，将防控措施落实到户、到人，力求做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，有效遏制疫情的扩散和蔓延。

需要注意的是，近期，不少居民可能会接到有关流调的电话。这是根据有关大数据排查情况，请积极配合，向流调人员提供真实、详细的信息。流调工作人员只有获得真实、有效的信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。

（记者  叶晶）