车检“一件事”集成改革让年检更省心 |
http://www.tlnews.com.cn/2021年10月22日 08:57:47 |
一站式“交钥匙”办理、线上预约代办 车检“一件事”集成改革让年检更省心 “缴费签字后,只需把钥匙和资料交给工作人员,之后等四十分钟左右就能取钥匙轻松完成年检了,跟以往诸多复杂的流程相比,真是太方便了!”近日,在桐庐县车辆综合性能检测有限公司,市民周女士拿回车钥匙和年审合格标志后,竖起大拇指,没有了“人山人海”和“黄牛”的烦扰,她对改革后的车辆检测服务非常满意。 同样为此项服务点赞的还有市民许先生,跟周女士不同的是,许先生实现了“一次也没有跑”。“我是通过线上预约了代办车辆检测服务,随后检测站就安排了代办人员上门取车,全程代办,非常方便。”许先生说,真正实现了老百姓足不出户就可完成车检办理的“零烦恼”服务。 据了解,车辆检测“一件事”集成改革,是2021年浙江省十大民生实事的“第一件事”,其目的是要将群众车辆年检的“烦心事”变成方便快捷办理的“省心事”。桐庐县车辆综合性能检测有限公司作为先行先试的站点,从优化流程、提升环境、完善服务、严格管理、服务延伸等多方面入手,全面提升车辆检测服务水平。 “车辆年检相当于车辆的定期体检,涉及车辆外观、性能、环保等多方面检测,是一个相对专业的领域,很多人对年检流程不了解,觉得耗时麻烦,常常会找人代办。”桐庐县车辆综合性能检测有限公司总经理陈柱明介绍道,为此公司着力优化流程,从原先办理一次车辆检测需要的12个步骤缩减到一站式“交钥匙”办理,大大提升了群众的服务体验。 在现场,检测站对现有场地进行了重新布局,设置了固定车辆交接区、待检区、检测区、已检区、办事区和停车区等多个功能区,并重新合理规划站内行车路线,完善标志标线,确保信息简洁、清晰、连续,提高车辆通行安全性和进出站效率。 “在‘交钥匙’后,会有工作人员将市民引导至休息区休息,休息区内有按摩椅和免费的茶歇等。等候时,市民还可通过电子显示屏,实时查看检测进度。待工作人员叫号时,再去领取证件和钥匙,即可完成车辆年检。”陈柱明表示,整个流程方便、清晰、高效。目前,我县三家检测机构均已通过省级检查验收。 (记者 应致远) |
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作者: 网络编辑:杨露萌 |