村民动动手指 平台快速响应

“旧·连心”构建全过程“数治”闭环

“母岭村洪洞山农事体验园景观牛的牛背被游客踩破，影响美观，需及时修复。”前几天，“旧·连心”微信小程序平台上，一条游客反映的信息引起旧县街道高度关注，母岭村网格员凌霄很快赶到现场查看，确认破损后立即联系相关技术人员进行维修，目前已修复完毕。

“旧·连心”小程序的开发利用是旧县街道坚持“数字赋能、整体智治”，以问题为导向，探索开发的特色应用场景，旨在推动基层社会治理协同、高效。

该小程序融合了党建、基层治理、生态环境等多个应用场景，于2021年2月开始开发，6月正式上线，扫描二维码可直接进入，同步上线杭州城市大脑，设置了“政策宣传、农户信息、美丽指数、数字监督、政民互动”等五大板块。目前，旧县街道以母岭村为试点，录入平台所有451户农户信息，并为每户制作安装二维码门牌。

今年以来，旧县街道按照省市县数字化改革的决策部署，结合本地实际，把数字化改革贯穿到党的领导的全过程、各领域。

“旧·连心”平台启动以来，不仅为驻村干部、村干部的日常工作提供便利，它更是在村民和村、街道之间架起了沟通的桥梁。村民反映问题或者有困难需求需要帮助，平台“一网打尽”，并建立快速响应机制，村民动动手指有求必应。

“旧·连心”上线三个多月时间内，街道陆续收到了垃圾随意堆放、污水盖破损、公共厕所水龙头漏水、村口违规悬挂横幅等各种反映和需求，共计反映55条、需求12条，均做到第一时间接收并流转，做到回复率100%、时效性100%、解决率100%、好评率100%，实现反映、回复、处置、反馈全过程留痕。

旧县街道党工委副书记李昕表示，下一步将继续优化“旧·连心”小程序功能，简化操作流程。同时，在试点的基础上，完成五个行政村的全覆盖工作，结合旧县数字驾驶舱2.0系统，完善两者间的交互功能，努力把数字的准度转化为服务群众的温度。 

（通讯员 陈纪伟 记者 何晓）