本报讯（记者  邓晓忠  通讯员  许翠）近日，县交警大队收到了市民袁先生一封特殊的来信。袁先生的来信既不是反映问题，也不是要投诉，而是对县交警大队民警表示感谢。

国庆期间，袁先生自驾来桐旅游。没想到，在10月4日，由于驾驶不当，他在208省道麻蓬路段发生了一起单车事故，不仅自己的车撞坏了，同时也撞坏了一部分的道路护栏。

“撞坏了道路设施需要赔偿，可有关单位节假日放假，没有工作人员接收处理，理赔无法顺利进行，我被告知需要等到10月8号工作日才能进行处理。”袁先生在杭州工作，平时工作比较忙。对此，他犯了难。

了解相关情况后，当天值班的县交警大队横村中队指导员王林丰当即为袁先生开起了“绿灯”——他联系了相关单位负责定损理赔的工作人员，把损坏现场的照片，损坏的组件品类、数量罗列成清单，对方进行价格评估后计算出理赔金额。袁先生确认后先行支付了赔偿。

事情很快就得到圆满解决。回到杭州后，袁先生想表达对民警王林丰的感谢，可苦于在各种政务APP里找不到表扬的功能板块，无奈之下，只能选择通过市长公开电话这一“投诉”渠道来表达自己的感激之情。

“这只是一件小事，工作中经常碰到类似的事情。要不是这封信，我都快把这个事儿给忘了。”王林丰笑着说道。