手机扫一扫 办事零次跑

合村乡“走亲大脚掌”架起干群“连心桥”

本报讯（记者应致远通讯员皮云蔚）日前，合村乡后溪村村民殷书林发现亲戚家的一堵围墙倒了，因为亲戚不在家，他立即扫了门牌上的二维码反映了情况。该网格的负责人、走亲干部王君收到消息后立刻赶到现场，扫码、确认、处置。“确认无人员受伤后，我联系了屋主，并帮他们申报保险，目前已经走完了保险程序。”王君介绍道。后溪村作为“基层走亲大脚掌”试点村，每户农户家门前都挂上了一块幸福门牌，通过门牌上的二维码，实现了农户与干部的一对一实时联络，让干部为民办事更有针对性。

“‘走亲大脚掌’这种形式真不错，用手机扫一扫门牌上的二维码，在平台上说明问题，走亲干部就立即过来处理了。”殷书林赞道，“之后也能在平台上查看到所反应问题的办理情况，有结果了也可以及时知道，真正方便了百姓。”

“基层走亲大脚掌”应用场景是合村乡推动党史学习教育不断走深走实、深入开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一，该系统瞄准干部考核、便民服务、领导决策等主要功能，通过“服务平台+手机应用端+幸福门牌”三个载体6大特色场景，实现入户情况一屏掌握、民生事件一键流转、考核督促一网在手、热点信息一库分析。

“以前走亲时，村民不在家就没办法联系到他们。现在有了‘走亲大脚掌’，可以实现一键拨打，实时联系村民群众。”王君介绍，“除了联系群众更便捷，还能了解自己今天走了多少户，花了多长时间，办了多少事情，时刻提醒自己要提高效率。”

目前，系统已在合村乡6个行政村进行推广应用，共纳入19个网格点。截至9月，46名走亲干部累计走访4104余户，收集问题306件，解决283件，办结率达92.5%，满意率达95%。

“同时在干部的考核上通过数字化手段，让村民手机扫一扫，就能够对干部进行一个过程性的管控，这也是‘走亲大脚掌’名字的由来，我们坚持干部不做‘大首长’，要做与村民连心的‘大脚掌’。”合村乡党委书记夏敏介绍道。村民利用“走亲大脚掌”系统，扫一扫幸福门牌的二维码，就能精准把问题反映到走亲干部处，清楚掌握流程进展，办理结果也通过系统反馈给农户，真正做到“办事跑零次”。