我叫贝雪英，是一名杭州下乡知青，1964年来到桐庐后，就扎根落户在这里。退休前，我是一名人民教师，现在是城南街道下杭社区的一名志愿者。

在桐庐生活的50多年时间里，我见证了桐庐的城市建设迅速发展，它从一座默默无闻的小县城到今天拥有“全国文明城市”“最具幸福感城市”等金名片的温暖之城，我深感自豪，也让我对桐庐的归属感越来越强。我身边的亲人、朋友、同学也对我们这座美丽的城市充满了向往。

志愿服务，是温暖之城的响亮品牌。如今，一场场集志愿服务、文化传承、道德熏陶于一体的新时代文明实践活动，从县城延伸至乡村，11万名志愿者正用行动践行志愿服务精神，讲好桐庐故事、展现美好形象。

自2011年以来，我加入下杭社区“物管协调工作站”，与其他志愿者一起，参与物业纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾等各类社会矛盾纠纷调解工作1800余件，将百姓的矛盾化解在小区，解决在基层。

针对一些复杂的、专业性强的问题，我们志愿者团队还通过社区，借助街道的司法所、微法庭等团体的力量，同时邀请政府部门共同参与协调。通过我们的协调处理和宣传，解决了一些难题，宣扬了积极向上的正能量。

作为一名文艺爱好者，我曾出任县委老干部局文艺团团长，在各方支持下，组建了一支以退休人员为主的合唱团。我们积极参与巩固提升全国文明城市创建成果、食品安全、交通安全、防诈骗等宣传，通过小品、三句半、舞蹈、快板等形式，创作出接地气的作品，让百姓能够近距离接触不同的文化形式，感受艺术带来的精神享受。

最美风景看桐庐。桐庐不仅山美水美，更有文明之美。在这里，文明的身影随处可见：车辆礼让行人、公交车上主动让座、垃圾分类成为习惯……在桐庐这片土地上，每一个桐庐人正以自己的一言一行，汇聚成这座温暖之城靓丽的底色。

（记者  叶晶）