上周县长公开电话受理中心共受理市民来电2393件，其中县长公开电话2312件，承办市长公开电话81件。

关键词：水质问题

市民俞女士来电反映，其是凤川街道三鑫村竹桐坞自然村村民。近期，其村自来水蓄水池因下大雨导致自来水浑浊，严重影响村民日常用水，要求相关部门尽快解决自来水水质问题。

凤川街道回复，据了解，三鑫村竹筒坞自来水水源位于竹桐坞小源山，由于夏季干旱，来水较少，且用水量高，水源枯竭，取水口水位已低于正常供水水位。低水位时，水体泥沙含量较高，水质容易浑浊。目前新建截水堰坝和蓄水池已完工，设施保养过后即可通水，小源山水源来水充足时，能够确保正常供水。同时，桐庐自来水延伸到村，村内管网已铺设完成，待供水试压稳定后，接管到户即可通水。

关键词：停车收费变更

市民鲍女士来电反映，日前，其停在城南街道白云源路1588号青少年宫旁边的停车场内，只停了11分钟被扣3元停车费，要求部门告知该停车场即时付费是否合理？

县市场监管局回复，白云公寓小区现由兴丰物业公司管理，停车费由其代为收缴。在7月20日前，该小区是前15分钟免费停车的，一小时内收费3元。但由于青少年宫接送小朋友的车辆较多，导致小区交通不便，引起业主投诉，物业遂取消了15分钟免费停车的规定，即车辆进入就开始收费，并在入口和出口处告知。物业公司已经做到明码标价并告知消费者，符合相关法律规定。

关键词：民宿退订

市民刘女士来电反映，日前，其订购了莪山畲族乡某民宿，预定时间7月25日、26日，支付了2908元，现因南京疫情影响无法正常出行，联系门店退费无果，请相关部门帮助核实处理。

县市场监管局回复，横村所工作人员与投诉人取得联系了解情况，其表示尚未就此事与经营者沟通，后工作人员联系经营者，商家表示可以全额退款，投诉人表示已经收到退款，非常满意。