裴雪娟 与记账户交朋友的知心大姐 |
http://www.tlnews.com.cn/2021年05月19日 08:52:17 |
在富春江镇大洋坪社区,裴雪娟的名字无人不晓。身为社区工作者,因热心、爱心、诚心,她收获了一大批“粉丝”,也成了大家的知心大姐、好朋友。正是她对当地社区居民十分熟悉了解以及多年的基层工作基础,2014年她被聘为城镇住户调查辅助调查员。 在7年多的辅助调查员工作中,她负责的10家记账户都与她成了好朋友,她的账本记得最详细、最准确。 裴雪娟所在的大洋坪社区是富春江镇的老旧小区,居住的大多是老年人,其负责的记账户都要住房在这里。因为记账工作繁琐,补助标准又低,许多被抽中的记账户对调查工作不理解、不配合。 “一开始,他们有的嫌麻烦不肯记,有的怕个人隐私泄漏有所顾虑,有的文化水平低理解能力差,有的认为自己收入低拖后腿……”裴雪娟坦言,面对记账户们的各种推脱、各种不想记账,她当时的内心几乎崩溃。可在困难面前,她从未打过退堂鼓。她千方百计让记账户明白记账的意义重大,既不能有敷衍之心,也不能有退缩之意。 记账户祝阿姨现在已经把裴雪娟当成了自己的妹妹。今年将近60岁的祝阿姨,家中还有一位老母亲,多年来两人相依为命,生活较为拮据。当得知自己被国调队选为记账户时,她内心十分抗拒,认为生活本就焦头烂额哪有心情和精力干这活。裴雪娟了解到祝阿姨的状况后多次登门,在生活上嘘寒问暖、讲讲政策,使祝阿姨在精神上得到了极大的安慰,恢复了对生活的信心,把裴雪娟视为知心“妹妹”。从那时起,祝阿姨每天都认真地在手机上记录账本,家里的每笔开销都会详细记录下来。 “因为记账,使我与记账户成为好朋友、好姐妹、好兄弟。”裴雪娟说,前几天,她在社区进行反诈宣传时,路过一家电器店见放着快递,无意瞟到祝阿姨的名字,便马上拍照发给她,再次提醒网购也别漏记。“我已经习惯了这种‘朋友式’的工作状态。”她补充说道。 在生活上,裴雪娟关注记账户的方方面面;而在业务上,她则遵循实事求是,多学习,多指导,多与记账户沟通交流。 一方面,她通过政策宣传解读,借助与居民的情感积累,做通一户户记账户的思想工作。另一方面,为了提高记账质量、提高工作实效,降低住户记账的时间成本、学习成本,她还将住户调查工作与日常社区工作有机结合起来。 “社区开展外出参观、美丽厨娘争霸、文艺汇演等活动时,我都会动员记账户积极参与,利用各种平台加深与记账户的情感联系。”裴雪娟表示,为了随时监测、对比记账户记账的流水情况,她还根据社区10户记账户的实际制作了一张《记账户日常笔数跟踪表》,同时给自己定下了一个规矩:每天提前到办公室登上平台,看记账户电子记账的情况,看看记账笔数、物品编码,发现问题及时解决,从细处抓实工作,为提供准确的数据资料出一份应有的力量。 一份汗水一分收获。裴雪娟兢兢业业地工作得到了社会各界的认可和尊重。做辅助调查员这7年多来,她连续被评为省、县“优秀辅助调查员”,成为我县优秀辅助调查员的典型代表。 (记者 邓晓忠) |
原标题: 裴雪娟 与记账户交朋友的知心大姐 |
作者: 网络编辑:周叶剑 |