消费维权服务站让基层维权更方便 |
http://www.tlnews.com.cn/2021年03月16日 08:39:52 |
昨日是“3·15国际消费者权益日”,为营造安全便利放心的消费环境,让消费纠纷化解在萌芽阶段,县市场监管局新设立三家消费维权服务站。至目前,我县已建立消费维权服务站32家。 是日上午,高速桐庐服务区举行了消费维权服务站揭牌仪式。正在服务区休息的徐先生观看了仪式并为之点赞。“平时在高速服务区遇到了消费纠纷会很麻烦,人在旅途,时间宝贵,消费者往往会陷入两难抉择。”徐先生说,“如果拨打消费者投诉举报电话,从受理到解决需要一个流程,而服务区有了消费维权服务站,消费者就可以在服务区当场解决消费纠纷。” 据了解,高速服务区车流量人流量密集,是消费维权相对较为频发的区域,高速服务区消费维权站的成立,为过往消费者提供了统一、高效的消费投诉处理平台,让过往司乘明明白白消费,进一步拓宽消费维权渠道、提高消费维权水平。 而汽车消费纠纷同样是当前消费纠纷热点。在汽车4S销售店聚集的凤川街道,该局设立了汽车消费维权服务站,旨在畅通我县汽车4S店消费纠纷处理渠道,健全完善消费纠纷处理机制,及时化解群众消费纠纷,维护社会秩序和谐稳定。除揭牌仪式外,活动当日开展了汽车消费维权座谈会,科普了相关法律法规知识,并与汽车销售店签订了放心消费倡议书,发放了《汽车购买温馨提示》。 此外,合村乡也启动了放心消费示范区创建仪式。近年来,合村乡旅游经济蓬勃发展,消费环境持续改善,人民群众的消费品质也日益提高。现场,“映山红”放心消费志愿服务队授旗,合村放心消费维权站揭牌,仪式的举行也标志着合村乡的放心消费创建工作正式启动。接下来,合村乡将进一步营造诚实守信的经营环境、安全放心的消费环境、繁荣有序的市场环境,全面提升合村消费品质、增强群众消费信心。 县市场监管局消保分局负责人卢茂华表示,通过消费维权服务站这一平台,可以促使一般性的消费纠纷和消费投诉快速、简便、高效地咨询、解答、调解和处理,拓宽消费纠纷和解的绿色通道,实现消费维权事项处理“不出门”,共创“放心消费迎亚运”良好氛围。 |
原标题: 消费维权服务站让基层维权更方便 |
作者:记者 应致远 通讯员 李加蔚 蔡汜列 网络编辑:俞俊 |