百姓热线967000成立8周年

       “平安桐庐是金，和谐家园是福。”“百姓热线成立8周年了。”……12月16日上午，百姓热线八周年庆暨平安桐庐毅行活动热闹举行。现场，自主报名的市民及热线成员分两组围绕城区进行全程4.5公里及7.4公里的平安宣传，天气虽然寒冷，却挡不住市民们参与的热情。

　　“在网上看见活动招募，我第一时间报名，平安桐庐建设需要人人参与。”今年67岁的姚丽娟家住桐君街道圆通社区，当天她一早就赶来参加此次活动。“百姓热线成立8年了，对老百姓来说确实很方便，有什么不懂的就打967000，自己不清楚的问题还可以打电话咨询。”姚丽娟说。

　　本次活动仅仅是百姓热线热心志愿服务和公益事业的一个缩影。八年来，百姓热线走进社区，走到市民身边“送政策、送温暖、送指导”，实现线上线下全方位服务，进一步增强群众的幸福感。同时，积极携手热线加盟企业，开展修理电器、清洗眼镜、理发、测量血压等便民、惠民服务活动，联合滴水公益关爱结对留守儿童、困难家庭等，把服务送到百姓身边。

　　“百姓热线到今天已经走过8个年头，一直不忘服务民生的初心。”百姓热线负责人申屠霞萍说，“365天全年无休，24小时在线，特别是疫情期间，百姓热线全员坚守，即使在最严峻的时候也通过技术、网络保障实现在家办公，坚持百姓的事就是最要紧的事。”

　　“情系百姓，有求必应”，百姓热线967000始终秉持这一宗旨，从单一的咨询服务平台拓展成为综合性为民服务的平台，成为我县一张切实为民解困为政府分忧的靓丽“名片”，架起一座政府与群众之间的连心桥。8年来，百姓热线967000共接听市民来电75余万件，接打总量超过80万件。

　　凭借规范高效的服务，百姓热线获得了社会认可，先后荣获“杭州市劳动模范集体”“杭州市先进基层党组织”“热心公益事业”“杭州市三八红旗手集体”“浙江省青年文明号”等荣誉称号，还成立“杭州市三八红旗手集体（集体）”百姓热线967000工作室。

　　“下一步，百姓热线将依托三八红旗手工作室和新时代文明实践志愿者服务队做好线下服务，开展更加贴近百姓生活的民生服务。”申屠霞萍表示，将持续开展普法宣传、平安桐庐宣讲、妇女儿童保护、孤寡老人陪护等活动。民生连着民心，民生凝聚民力，百姓热线将不忘初心，砥砺前行，努力实践“情系百姓，有求必应”的服务宗旨。

　　（记者 应致远 通讯员 钟梅莹）