“在人大代表联络站，我们群众的事，代表们都放在心上。这不，没几天，积压在我们心头的事就解决了。”这些天，家住瑶琳镇东琳村吴家自然村的吴大伯总算松了一口气。

吴大伯所说的心头事就是因邻居家造围墙导致通往农田的小路过窄，来往车辆无法通行，影响出行，与邻居沟通多次都没有结果。想不到的是，没过多久，事情就出现了转机。这还得从今年9月，瑶琳镇第二代表联络站开展接待选民活动讲起。

抱着试试看的心理，吴大伯来到联络站，向县人大代表吴世军反映情况，对于吴大伯提出的问题，吴世军一一记录在册。活动结束后，吴世军实地走访了现场，查看围墙建造情况及对道路的影响，同时组织相关村民召开座谈会，听取他们的意见，了解事情经过。在他的积极跟踪推动下，涉事村民终于达成统一解决意见，围墙也拆除了。

“真的是人大代表为人民，难题这么快就解决了。”吴大伯开心地表示：“没想到，通过人大代表联络站就能找到人大代表，人大代表的办事效率真高！”

“下雨天，孩子放学在校门口等家长容易被雨淋湿，可不可以设置雨棚或者等候区？”“为了表彰鼓励孩子，是否可以在村里显著位置张榜宣传，或者利用文化礼堂举办专门的表彰活动，让孩子对学习有足够的积极性？”2020年7月2日下午，城南街道人大代表第一联络站开展“区域联动治理共建美好教育”主题接待工作。阙炳军、徐杭君等8位县人大代表认真倾听选民意见，进行实时互动解答。

“没想到人大代表也和我们家长一样关心学校的环境和教学质量，希望代表多多反映家长的呼声。”对于此次活动，选民代表陈女士感到很惊讶，同时也为人大代表的尽心履职点赞。

听民意、贴民心、聚民智，如何破解代表密切联系群众难题，畅通民意传输渠道，历届县人大常委会持续开展探索和实践。2003年起，县人大常委会通过试点建站到全面铺开，持续推进代表联络站（室）、“代表之家”建设。全县各级人大代表全部编入联络站，定期进站开展接待选民活动。2018年开始，担任县人大代表的县级领导，每年至少一次进代表联络站开展联系群众活动，发挥了重要的示范带头作用。

现在，人大代表联络站已经成为代表联系服务群众的主阵地、主平台。近年来，县人大常委会着力推动代表联络站建设提标增效，优化站点选址，落实“六有”标准，丰富接待形式。截至目前，全县40个站点实现硬件标准化、制度规范化、活动常态化，产生20家县级“最美人大代表联络站”。今年以来还积极探索联络站代表履职亮化、本土文化展示等氛围建设，人大代表联络站正向定位更准确、机制更健全、活动更经常、保障更规范、效果更明显的2.0版本升级。