市民卡公司精准服务杭商院新生 |
http://www.tlnews.com.cn/2020年11月03日 08:46:00 |
首次采用线上线下双结合申领模式 市民卡公司精准服务杭商院新生 本报讯(记者 叶晶 通讯员 杨佩祺)“一次也不用跑,只要在手机上操作就能完成市民卡申领,真是太方便了。”日前,县市民卡公司首次采用线上线下双结合申领模式,为浙江工商大学杭州商学院新生启动办卡工作,精准的服务受到广大学子夸赞。 以往每年10月,县市民卡公司启动杭商院新生办卡工作。为积极响应疫情防控常态化工作,今年首次采用线上线下双结合的申领模式,有效减轻窗口人流聚集压力,实现严格疫情防治和优质服务“两不误”。 线上线下双结合的申领模式,即线下由县市民卡公司工作人员与负责老师仔细沟通对接,线上由学生自主操作。首先县市民卡公司将申领流程及申领注意事项告知负责老师,传达至学生后由学生自主在手机上下载“杭州市民卡”APP,同时针对线上办卡疑问,指定专人对接第一时间提供解答、处理。 通过APP申领市民卡后,学生可自由选择邮寄或自取的领取方式,通过邮寄的方式由工作人员在有效期内直接快递送达。通过自取的方式,则是由老师统一将名单提前发至市民卡处,进行预约领卡,市民卡公司收到预约申请,将卡片的领卡相关操作提前完成后通知学校老师统一领取。 “采用线上线下双结合的批量申领模式,大大减少市民卡大厅柜面办事人数,降低人员聚集的可能性,同时又能在短期内有效率为新生办理完成市民卡事项。”县市民卡公司工作人员汪莎表示,截至目前,通过这一申领模式申领市民卡的新生已达两千余名,基本完成杭商院2020届新生申领工作。 |
原标题: 市民卡公司精准服务杭商院新生 |
作者: 网络编辑:周叶剑 |