市民卡自助办卡再升级 |
http://www.tlnews.com.cn/2020年08月07日 08:47:50 |
只需一分钟就能拍出符合规定的证件照 本报讯(记者 叶晶 通讯员 徐姗姗)“再也不用里外跑了,等待间隙还能自己操作免费拍照,既省时又省力。”日前,市民姜先生到县行政服务中心申领市民卡,对于市民卡窗口新增的自助拍照服务功能,他直夸服务效率高。 以往,在桐庐县参保的非杭户籍人员和还未办理二代身份证的学生,到市民卡窗口办理市民卡时,办事群众需跟随业务受理员,至拍照室拍照采集申请人头像。工作人员将照片处理后,上传至市民卡系统,办事群众再返回到窗口继续办理业务。这一环节导致业务受理效率降低,人流量大时极易造成大厅拥堵,群众办事体验感差。 综合考虑结构、布局、群众办事便利等因素,窗口在“市民卡自助服务区”自助充值、补登、查询基础上,增加了自助拍照服务功能。申请人在拍照过程中,每一步都有语音和图像提示,只需一分钟就能引导他们拍出符合规定的证件照。拍照完成后,照片自动上传至市民卡系统,办事群众只需在窗口签字确认,即可等候取卡。自助拍照设备的引进,解决了业务办理“来回跑”的繁琐及耗时问题,极大地提升业务受理效率,有效缓解大厅排队等候现象。 “办事群众排队等候、来回跑的这部分时间,可以利用起来让办事群众自助拍照,让办理市民卡更加便捷,这也符合‘最多跑一次’改革的要求。”市民卡窗口负责人徐姗姗介绍,近年来,桐庐市民卡窗口不断创新,此次在“市民卡自助服务区”增设自助拍照设备,可以让符合申请条件的办事群众,通过“市民卡自助服务区”一站式自助办理除制卡外的市民卡申办业务。 接下来,桐庐市民卡公司将充分运用人脸识别、大数据、移动终端、自助终端机办理等手段,推出更智能高效、方便快捷的优质服务,实现“服务零距离”。 |
原标题: 市民卡自助办卡再升级 |
作者: 网络编辑:周叶剑 |