上周县长公开电话受理中心共受理市民来电2278件，其中县长公开电话2036件，承办市长公开电话242件。

　　关键词：医保问题

　　市民杨女士来电反映，其丈夫徐先生户口在建德，2018年通过瑶琳镇东琳村村委代缴2019年城乡居民医疗保险，期间前往医院就诊时可以使用。后2019年其通过支付宝软件缴纳城乡居民医疗保险，2020年5月8日发现医保处于停保状态无法使用。咨询医疗保障局才知晓徐先生的户口不在我县，不享受该项政策。杨女士认为不合理，缴费成功时并未详细说明该项政策信息，且前往建德也无法缴纳城乡居民医疗保险，现要求相关部门查处。

　　县医保局回复，经核实，徐先生为建德市杨村桥镇居民，不符合桐庐县城乡居民医疗保险参保条件。2020年桐庐县城乡居民医疗保险核定时，未生成缴费数据；建德医保中心核定生成应缴数据，是因为桐庐税务代扣了徐先生的缴费。经三方面沟通，桐庐医保中心给徐先生做退费处理，建德重新参保，待遇按照建德医保中心相关政策执行。

　　关键词：眼科医院

　　市民赵女士来电反映，在瑶琳路855号将新开一家眼科医院，由于未经业主同意，担心医疗垃圾对业主造成影响。卫生监管部门表示会向业主张贴公示，但一直没有张贴，而医院仍在装修建设，希望相关部门核实是否经过审批。

　　县卫健局回复，因“放管服”“最多跑一次”改革要求，根据《浙江省卫生计生委关于深化“放管服”、“最多跑一次”改革的通知》等文件规定，二级以下医疗机构审批不再核发《设置医疗机构批准书》，仅在执业登记时发放《医疗机构执业许可证》，卫健行政部门受理医疗机构执业登记申请后，对申请登记的医疗机构基本情况进行公示。目前已要求申请人在图纸设计阶段规范设计医疗废物暂存间，按要求规范进行筹建，诊所成立后期所产生医疗废物的收集、运送、贮存、处置，严格按照《医疗废物管理条例》的规定执行。

　　关键词：明码标价

　　市民朱先生来电反映，其是宁波游客，日前在垂云通天河景区主干道口的农家土菜馆消费，点了一份土鸡，当时商家未明码标价，结账却收取其155元钱。朱先生认为商家存在乱收费、欺诈消费者的行为，请相关部门核实处理。

　　县市场监管局回复，工作人员在土菜馆内现场电话联系投诉人进行调解。经调解，被投诉人退还投诉人所消费的155元钱。