提前办结率达100%

我县积极化解环境信访案件

“部分企业搬迁关停后，噪音没了，我们的生活环境更好了。”日前，钟山乡47家石材企业启动拆除工作，受到当地村民一致夸赞。

因历史遗留问题，该乡部分石材企业与居民点混杂情况较为普遍，加工过程中产生的噪声对村民造成一定影响。自3月份以来，当地村民多次向生态环境局桐庐分局，反映石材企业噪声扰民问题。为此，工作人员多次与信访人当面沟通，现场了解情况，并对石材企业进行摸底排查，积极对接整治工作，协助推进石材企业规范化建设。

随着近期部分石材企业搬迁关停工作的启动，噪声信访量明显下降。“信访投诉是生态环境突出问题和社会矛盾的集中体现，关系着广大人民群众的切身利益。”桐庐分局监察大队负责人罗伟国表示，他们念好“察、法、快、情”民心“四字诀”，以实际行动回应人民群众对生态环境工作新期待、新要求。

今年以来，除了对“双随机”抽查企业积极开展环保巡查以外，桐庐分局着重加强对重点区块敏感区域日常服务指导力度，企业环保行为不断规范，有效防止群众信访和重复信访的发生，环境信访总量同比下降14%。

在办结率方面，该局从解决影响群众的环境热点、难点问题入手，坚持做到有报必接、有接必报、有报必查、有查必果。截至目前，共接收环境信访事项74件，在保证质量的前提下确保所有信访3个工作日内办结，环境信访提前办结率100%。