让亲情零距离

县中医院推出“云探视”服务

　　本报讯（记者 李雯 通讯员 朱海珊）“爸爸，现在外面疫情严重，我没法来看你，你要多听护士的话，好好吃饭、休息……”2月28日下午，当县中医院重症监护住院病人王洪生与女儿通过手机视频见面时，老人的脸上终于露出了笑容。

　　为有效防控疫情，降低交叉感染的风险，自1月28日起县中医院ICU暂停了家属探视。而住院时间长的老年重症患者对于每日家属探视的时间点特别敏感，即使ICU中的护士们反复解释，还是有不少老人一到点就等待着家人的到来。

　　王洪生正是其中一位。原本每日14：30~15:30是家属探视时间，按往常的规定，王爷爷的女儿都会在这个时间里准时地出现。但在这个特殊时期，女儿的看望不得不中断。连着三天，女儿还是没有出现。第四天时，思女心切的老人眼泪止不住流了下来……县中医院ICU护士长陈玲群得知老人流泪了她马上就赶去安慰。因老人听力不好，她让护士写了张纸条告诉他前因后果。当老人拿到纸条时，他一字一字细细辨认，上面写着“现在疫情还没有结束，家里人还要再过段时间才能来，你女儿打过好几次电话来问过你情况了，等疫情结束了她们就会来看你了，你一定要好好锻炼。”老人看懂了纸条上的话，不住地向护士点头，这几张纸条也舍不得放下，时不时又再拿起来看看。

　　看到老人这样的情况，ICU的护士们看在眼里，急在心里，亲情和陪伴对患者康复有着重要的作用，隔离病毒也不能隔离爱。

　　“为此，我们专门利用一个工作手机，推出“云探视服务”。把14名患者的家属添加在微信里，这样家属有时间时就能通过视频电话与患者见面，既缓解了患者对家人的思念之情，也能让家属看到患者的治疗情况。”陈玲群说，云探视服务一经推出就得到了患者与家属的一致好评。护士只需提前在微信上与家属约好时间，准就会让患者与家属进行视频。第一天视频时，老人激动又惊喜，还有老人偷偷地抹着泪。陈玲群表示，身为医护人员也会由衷地替患者开心：“对于无法视频的患者，我们也会及时通过电话沟通联系，让家属能够放心。”不止一位家属动情地告诉护士：“现在病毒肆虐，我们也不敢出门。现在可以通过视频聊天的方式进行探视，我们省心多了。”同时，患者也能理解院方的良苦用心，一位患者表示：“自从医院实行了‘云探视’，方便了患者和家属，这个创新办法很好。”

　　“目前的陪客限制就像一堵防护墙，阻断了疫情也锁住了温情。但通过‘云探视’，既抵挡了病毒，又架起了患者与家属交流的桥梁，不失为当前减少医院陪客的一个好办法。”陈玲群如是说。