“没有办法向你们一一当面致谢，也一直没有看清你们口罩后面的面庞，但你们温柔的眼神、真挚的笑容，我都能感受到……”

一封来自医学观察点的感谢信

       本报讯（记者 李雯）“没有办法向你们一一当面致谢，也一直没有看清你们口罩后面的面庞，但你们温柔的眼神、真挚的笑容，我都能感受到……”这是一封来自医学观察点的感谢信，写信人张女士自2月3日起接受医学观察。期间，桐君街道办事处工作人员和桐君街道社区卫生服务中心医护人员对她心理及生活上给予了极大的安慰和帮助。面对大家的关怀，张女士默记于心，解除隔离后立马送来了感谢信。

　　在信中，张女士还情真意切地表示：这14天来，每天都能收到你们的关心，就像家人一样，嘘寒问暖，元宵节送来了汤圆，情人节送来了礼物，甚至还帮她女儿解决奶粉问题……这一切都让张女士感觉到了善意与温暖。

　　“没想到她会送来感谢信，我给她微信的备注还是405。”说起张女士，牛山坞山庄医学观察点的医生鲁海东印象深刻，张女士刚来时正值半夜，由于接触过一名确诊病例，她的精神非常紧绷，又被要求进行医学观察，心里压力可想而知。“发现她精神紧张，我们就立即上前宽慰她，尽量消除她对病毒的恐惧。”

　　集中观察点要求进行医学观察的人员最多时有37名，为了更好地服务每一个人，鲁海东与其他7名医护人员在微信上挨个添加各个房号的人员为好友，根据房号进行备注，因此直到张女士送来了感谢信，鲁海东才知道她的全名。 

　　“她对自己的身体比较关注，每天都会把详细的健康状况发给我，甚至隔壁有人咳嗽她也会来询问我。”每当观察人员提出各种各样的问题，鲁海东及同事们总是不厌其烦地回答，作为医学观察点的医护人员，他们需要24小时待命，以便随时收治病人。“记不清有多少天没有回家了。”

　　确实，虽比不上在一线奋斗的医护人员，但医学观察点的任务并不轻。很多时候，他们不仅是医生，更是这些人员的“大管家”。穿着防护服每日两次测量体温、一日三餐的送餐服务、病人垃圾的分类处理、房间走廊的消杀……“一般集中观察7天以上，有些人就会显得非常烦躁、郁闷，心情低落，我们也会进行疏导。”鲁海东表示，当观察人员表现出这些行为时，他们就会耐心劝解，用自己的亲身经历来宽慰他们，不少病人都能感同身受，表示理解从而配合医学观察。

　　“希望能尽早回家见家人吧！”这不仅是鲁海东的期盼，更是每一个医护人员共同的心愿。