让企业和船户告别“来回跑”“多头跑” |
http://www.tlnews.com.cn/2019年12月25日 08:49:54 |
提供“多证合一”服务 设立窄溪集中检验点 服务无止境,让港口企业和船户告别“来回跑”“多头跑”,县港航部门积极打造“高效跑一次、最多跑一次、不用跑一次”的制度体系,截至11月底,开展回访人数达200余人,满意率为100%。 自“最多跑一次”工作开展以来,县港航部门网上申报率始终保持在100%。今年下半年,港航部门对所有权力事项进行了“颗粒化”升级,共计164项。各事项分类更细致明确,并可在“浙江政务服务网”清晰地查询到办理事项所需材料以及网上申请提交的具体步骤,进一步实现了办理简易便捷。考虑到部分办事群众年龄较大、接受新事物较慢,还专门设置咨询电话和指导员,指导员手把手指导办事群众进行网上申报,让办事群众感受到改革带来的便利与高效。 “多证合一”是市港航系统“最多跑一次”工作的重要着力点。去年11月20日,县港航部门为“富春1号”船舶提供了“多证合一”服务,在辖区首次突破性开展该业务。到目前,桐庐辖区已完成了40艘船舶“多证合一”登记工作,平均办结时间压缩至1天内,大幅提升办结效率。 “‘多证合一’的优势,最直观的就是减少船户证书持有数量,船户在面对现场检查时,仅需提供《内河船舶证书信息簿》上的信息码,即可供检查人员查询船舶的所有信息。”县港航处服务中心主任尹佳勤介绍,由原先办事群众跑转为窗口经办人跑,“多证合一”涉及到海事、船检、运政等多部门,按照“勤跑勤问”的要求,“走一步、看三步”,厘清各部门职责,加强各部门协调,确保“多证合一”工作有序推进。 此外,县港航处还设立了窄溪集中检验点,每周二由船检、海事、行政服务中心人员驻点提供船舶检验等服务,把服务送到最“终端”。 窄溪驻点服务,主要针对无法在固定日进行集中检验的船舶,船户通过事先联系船检人员,预约好时间、地点,可以让船检人员上门服务,大大节约了船舶检验成本。船户在该服务点还可以就近办理违章处罚、船舶法定检验及网上申报等。通过建立服务“终端”,整合行政资源,打造特色服务,将高效便民的服务宗旨落到实处,截至11月底,窄溪服务点共办理事项124件。
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原标题: 让企业和船户告别“来回跑”“多头跑” |
作者:记者 徐文静 通讯员 陈婧虹 黄芸 网络编辑:俞俊 |